Guide complet sur la création d'une société de tourisme après une pandémie

C'est une nouvelle ère pour les voyages. Les gens ont changé leur façon de vivre et de voyager à cause de la pandémie. Les voyagistes qui sont prêts à tirer parti de ces changements peuvent trouver le succès dans les années à venir.

Voici ce que vous devez savoir pour lancer une entreprise de tourisme après la pandémie.

Pourquoi envisager une activité touristique en 2023

Il existe encore de nombreuses raisons de créer une entreprise de voyagistes en 2023, malgré la pandémie. 

En 2023, les voyages internationaux devraient rebondir. Regardez ces statistiques.

Demande du marché mondial

"Les gens du monde entier se sentent massivement plus optimistes à l'idée de voyager en 2023 par rapport à 2022"-Les sept prédictions de Booking.compour la réimagination créative du voyage en 2023 par HospitalityNet.Org.

Croissance des revenus du voyage

"Les recettes devraient afficher un taux de croissance annuel (TCAC 2022-2026) de 8,46 %, ce qui se traduira par un volume de marché projeté de 992,10 milliards de dollars américains d'ici 2026.

Le tourisme mondial va connaître une croissance de 30 % en 2023

"Le rapport constate que les arrivées touristiques mondiales augmenteront de 30 % en 2023, après une croissance de 60 % en 2022, mais resteront inférieures aux niveaux pré-pandémiques. Le ralentissement économique, les sanctions à l'encontre de la Russie et la stratégie zéro-covirus de la Chine retarderont la reprise."- Les arrivées de touristes dans le monde augmenteront de 30 % en 2023 : EIU par Travel Daily Media

La planification est la clé

Avoir un plan est essentiel à la réussite d'une entreprise. L'industrie du tourisme ne fait pas exception.

L'industrie mondiale du tourisme devrait connaître une croissance en 2023, c'est donc le moment de commencer à planifier.

Mais par où commencer ?

Vous ferez des offres plus judicieuses si vous disposez d'une structure commerciale claire, fondée sur des données solides concernant les tendances du marché.

Laissez-nous vous accompagner tout au long du processus de planification d'une activité touristique. Nous vous fournirons également des données sur les tendances du marché afin que vous puissiez prendre des décisions commerciales avisées.

Comment puis-je créer une entreprise de tourisme et de voyage ?

Il n'y a pas de raccourci mais il y a une feuille de route.

Voici comment créer votre entreprise de tourisme ultime en 2023 en six étapes.

Étape 1 : Choisir un créneau commercial

Réfléchissez : "Qu'est-ce que je peux offrir ?"

En fonction de vos centres d'intérêt et de vos compétences, ainsi que de ce qui est populaire près de chez vous, vous déciderez de votre idée de visite.

D'après les prédictions de Booking.com, voici ce qui sera chaud en 2023 dans le secteur du voyage :

• Voyages dans la nature et circuits écologiques
• Visites en réalité virtuelle
• Des visites culturelles uniques
• Des circuits de pèlerinage réfléchis

Consultez ici le rapport complet avec des statistiques par niche.

Choisissez un créneau qui vous passionne si vous souhaitez proposer des visites et des activités. Offrir à vos clients une expérience mémorable est le meilleur moyen de les inciter à revenir !

Autres facteurs à prendre en compte lors du choix d'une niche de voyage :

Examinez votre localité

• Qu'est-ce que votre ville a à offrir ? Pouvez-vous faire quelque chose pour exploiter les niches de voyage locales ? Les voyageurs pourraient-ils être intéressés par un atout spécifique de la ville ? Pouvez-vous vous associer à des propriétaires de petites entreprises et proposer de nouvelles visites locales ?

Connaissez votre marché cible

• Existe-t-il dans votre région une société d'excursions qui s'adresse au même public ? Si oui, comment se porte-t-elle ? Leur activité est-elle en croissance ? Si ce n'est pas le cas, quels facteurs pourraient y contribuer ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez apprendre de la croissance de votre propre société d'excursions ?

Vous pouvez savoir si un créneau que vous envisagez sera rentable en connaissant vos concurrents. Vous pouvez également utiliser leurs points faibles à votre avantage.

Recherchez vos concurrents

• Existe-t-il dans votre région une société d'excursions qui s'adresse au même public ? Si oui, comment se porte-t-elle ? Leur activité est-elle en croissance ? Si ce n'est pas le cas, quels facteurs pourraient y contribuer ? Y a-t-il quelque chose que vous pouvez apprendre de la croissance de votre propre société d'excursions ?

Vous pouvez savoir si un créneau que vous envisagez est rentable en connaissant vos concurrents. Vous pouvez également utiliser leurs points faibles à votre avantage.

Étape 2 : Déterminer les coûts et le budget

Afin de concevoir un plan d'affaires de tourisme qui fonctionne, vous devez déterminer le coût de chaque niche.

Voici comment les voyagistes peuvent calculer les coûts de démarrage.

Coûts d'équipement

L'équipement est une dépense importante pour toute entreprise de tourisme. Il peut s'agir de véhicules, de matériel de camping ou d'équipement audiovisuel.

Lorsque vous planifiez votre budget, veillez à prendre en compte le coût de la location ou de l'achat de cet équipement.

Frais de personnel

Les frais de personnel constituent une autre dépense importante pour les voyagistes. Il peut s'agir de chauffeurs, de guides, de personnes chargées du marketing et de comptables. Estimez combien votre personnel devra être payé pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Autres coûts d'exploitation

Outre l'assurance, les frais de licence et les frais de déplacement, il y a beaucoup d'autres coûts à prendre en compte lorsque vous lancez une entreprise de tourisme.

Avoir une bonne compréhension de tous ces coûts avant de lancer votre entreprise vous aidera à respecter votre budget.

Étape 3 : Enregistrez votre agence de voyage

Vous avez choisi un créneau de voyage, fait vos recherches et calculé les coûts - il est maintenant temps d'enregistrer votre entreprise.

Nommez votre visite

Trouvez un nom accrocheur et mémorable pour votre entreprise de tourisme. Veillez également à ce que le nom corresponde à votre créneau.

Vous pouvez envisager d'utiliser des mots tels que "écologique" ou "aventure" dans le nom de votre entreprise si vous vendez une expérience d'excursion dans la nature.

Enregistrez votre visite

Il est important que votre entreprise de tourisme soit enregistrée auprès du gouvernement. Cela vous permet de fonctionner légalement et de déclarer votre entreprise comme une entité légale officielle.

Vous devez enregistrer votre entreprise, et chaque étape dépend de l'organisme de tourisme local et du pays dans lequel vous vivez. Pour que le processus d'enregistrement se déroule sans heurts, faites vos recherches au préalable.

Lorsque vous enregistrez vos circuits, gardez ces éléments à l'esprit :

• Veillez à donner un nom approprié à votre entreprise et à choisir un nom de domaine pertinent.
• Inclure des mots-clés liés à votre niche dans le nom de votre entreprise
• Enregistrez-vous auprès des autorités locales et obtenez tous les permis nécessaires ainsi que la licence d'exploitation locale.
• Ayez une bonne compréhension de ce qu'il vous en coûtera pour démarrer et maintenir votre entreprise ; tenez-en compte dans votre budget.
• Créez une marque qui représente qui vous êtes en tant que tour-opérateur.
• Ouvrir un compte bancaire pour votre entreprise touristique
• Séparez vos comptes personnels et professionnels afin d'atténuer les risques futurs pour vos biens personnels.
• Souscrivez une assurance responsabilité civile pour protéger votre entreprise et vous-même.

Enregistrer une entreprise de guides touristiques

Si vous souhaitez guider vos propres visites ou créer une entreprise de guides touristiques, vous devrez probablement acquérir les qualifications professionnelles et suivre un cours sur l'histoire, la culture et les attractions de la région.

Pendant le cours, vous apprendrez également à gérer des groupes, à répondre aux questions des clients et à assurer la sécurité de tous.

Une fois que vous aurez terminé, vous devrez vous inscrire auprès de l'office du tourisme local. Une fois inscrit, vous pourrez commencer à faire visiter les lieux aux visiteurs.

Étape 4 : Configurez vos visites

La mise en place de vos circuits est l'une des parties les plus importantes de la création de votre propre agence de voyages. Créez des itinéraires et des forfaits qui plaisent à votre public cible et qui correspondent à votre budget. Voici comment procéder.

Création d'itinéraires

Créez des itinéraires avec créativité et sortez des sentiers battus. Concevez des circuits uniques qui mettent en valeur les aspects les plus intéressants de votre région, et veillez à ce qu'ils soient suffisamment intéressants pour attirer l'attention des gens.

Assurez-vous également que vos circuits répondent aux besoins de votre marché cible. Essayez de proposer des forfaits abordables comprenant le transport, la nourriture et l'hébergement si vous ciblez les voyageurs à petit budget.

Forfaits et circuits individuels

Deux options s'offrent à vous lorsqu'il s'agit de conditionner vos circuits : individuellement ou groupés.

• Si vous vendez des circuits individuels, vous devrez créer des itinéraires détaillés pour chacun d'entre eux, ce qui est généralement plus rentable.
• Les voyages à forfait peuvent demander moins de travail, mais être moins rentables si les clients n'achètent pas tout.

Choisissez ce qui vous convient, mais assurez-vous de comprendre comment cela affectera vos résultats.

Créez votre site web de voyage

Vous avez obtenu tous les permis et licences, alors maintenant vous devez créer votre site web de voyage.

Pourquoi devriez-vous investir dans un site web de voyage ?

En effet, c'est ici que vous vendrez des circuits, ferez la promotion de votre marque, raconterez l'histoire de votre marque et établirez des liens avec les gens.

C'est votre vitrine en ligne. Il représente vos tournées.

Voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de la création de votre site web :

• Assurez-vous qu'il est facile à naviguer
• Utilisez des visuels attrayants pour vendre des visites
• Incluez des témoignages de clients satisfaits
• Fournir des informations détaillées sur chaque circuit, y compris sur ce qui est inclus.
• Accepter les réservations en ligne

Vous obtiendrez davantage de conversions si votre site Web est bien conçu. Soit vous les faites naviguer, soit vous les éloignez. De plus, c'est la première impression que les clients potentiels ont de vous, alors faites en sorte qu'elle compte !

Embaucher des directeurs de voyage et des guides touristiques locaux

Si vous proposez des visites dans une région spécifique, il est bon d'engager des guides locaux qui connaissent bien la région. Vos clients pourront ainsi obtenir des informations précieuses sur l'histoire et la culture de la région et rester en sécurité pendant leur exploration.

Engager un guide touristique local implique plusieurs choses :

• Assurez-vous qu'ils ont une connaissance approfondie de l'histoire et de la culture de la région.
• Vérifiez leurs références et assurez-vous qu'ils possèdent une licence ou une certification valide.
• Disposer d'un contrat solide décrivant leurs responsabilités et la manière dont ils seront rémunérés.

Engager des guides touristiques locaux est un excellent moyen d'entrer en contact avec la communauté touristique locale et de mettre en valeur votre région.

Voici des conseils sur la manière de gérer les guides touristiques.

Étape 5 : Commercialisez et faites la promotion de votre circuit

Dès que vos circuits sont mis en place, il est temps de lancer votre campagne de marketing commercial. Pour ce faire, vous devrez faire beaucoup de marketing et de promotion de vos circuits.

Tirer parti de la présence des médias sociaux

Tirez parti des médias sociaux pour atteindre des clients potentiels. Il s'agit d'un outil de marketing puissant pour les entreprises de voyage ! Assurez-vous donc d'être présent sur tous les principaux réseaux. Utilisez des visuels accrocheurs, partagez du contenu sur les coulisses et postez régulièrement des photos de vos circuits.

Faire de la publicité en ligne

Investir dans des annonces en ligne, comme Google AdWords, est un autre excellent moyen de promouvoir vos circuits. C'est un moyen rentable d'obtenir plus de réservations et d'atteindre des clients potentiels.

Partenariat avec des influenceurs de voyages

Trouvez des influenceurs de voyage locaux avec lesquels travailler. Avec leur aide, vous pouvez promouvoir vos circuits et toucher un public plus large que celui que vous pourriez atteindre par vos propres moyens.

Vendre avec les agences de voyage en ligne (OTA)

Les canaux de vente des agences de voyages en ligne (OTA) constituent un autre moyen de promouvoir vos circuits. Vous bénéficierez d'une plus grande visibilité et il sera plus facile pour les gens de réserver vos circuits.

Assurez-vous de compter les coûts avant de vous associer à des agents de voyage. Certains OTAs facturent plus, et d'autres moins. En outre, un partenariat avec ces agences peut affecter votre processus de réservation, vos remboursements et vos politiques d'annulation.

L'intégration avec une OTA est certes importante, mais elle a aussi un coût.

Nous avons rédigé un guide sur les partenariats avec les OTA pour vous aider à décider : Avantages de l'agence de voyage en ligne pour les tour-opérateurs

Voici d'autres moyens de commercialiser votre nouvelle entreprise de tourisme :

• Optimisation de vos médias sociaux et de votre site web de voyage pour les moteurs de recherche (optimisation des moteurs de recherche)
• Inscription de vos circuits sur Google Business
• Collecte de prospects et lancement d'une stratégie de marketing par courriel
• Exposez vos circuits sur les bons sites d'avis de voyageurs (comme TripAdvisor).

Étape 6 : Lancez votre toute nouvelle entreprise de visites et d'activités.

L'enjeu est de taille lorsque vous lancez une entreprise. Veillez donc à faire quelques essais avant le grand jour.

Faites d'abord un tour d'essai !

L'enjeu est de taille lorsque vous lancez une entreprise. Veillez donc à faire quelques essais avant le grand jour. Il s'agit de votre répétition générale, alors passez en revue tout le processus du début à la fin.

Obtenez le plus de réactions possible afin de pouvoir apporter les modifications nécessaires.

Dès que vous êtes sûr que tout est prêt, vous êtes prêt à ouvrir !

Continuer à se développer

Suivez vos progrès

N'oubliez pas de suivre vos progrès et les résultats de vos tournées. Vous pouvez suivre le nombre de personnes qui ont visité votre propre site web, le nombre de réservations que vous avez effectuées, les revenus que vous générez, et bien plus encore, grâce à des outils d'analyse du marché comme Google Analytics ou Facebook Insights.

En disposant de ces données, vous aurez une meilleure idée de ce que vous devez faire pour vous améliorer et de la manière dont vous pouvez mieux commercialiser et promouvoir vos visites.

Assister à des conférences sur les voyages et créer des réseaux

Les conférences sur le voyage et les événements de mise en réseau sont un excellent moyen de se tenir au courant des tendances émergentes dans le secteur du tourisme.

Non seulement vous rencontrerez des clients potentiels, mais vous rencontrerez aussi d'autres professionnels qui pourront vous aider à développer votre entreprise et vous servir de mentor.

Lors de ces événements, vous découvrirez les dernières tendances en matière de voyages et entendrez des experts vous expliquer comment gérer une entreprise de tourisme prospère.

Optimiser avec un système de réservation de visites en ligne

Veillez à choisir le bon système de réservation en ligne avant de commencer à commercialiser vos circuits.

Votre système de réservation en ligne sera l'épine dorsale de votre entreprise, alors choisissez-en un qui offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Choisissez un système doté d'un widget de réservation facile à utiliser, d'un calendrier en temps réel et d'une solution offrant plusieurs passerelles de paiement.

Assurez-vous que le système peut gérer les réservations et envoyer aux clients des e-mails de confirmation automatiques. De plus, si vous avez besoin d'aide par la suite, vous voudrez un système qui offre un excellent service à la clientèle.

Toute entreprise de tourisme a besoin d'un système de réservation en ligne. Prenez donc votre temps, faites vos recherches et choisissez un système qui vous aidera à développer votre activité.

Derniers points à retenir

Lancer une entreprise de tourisme après une pandémie ne doit pas être difficile. Tout le monde peut faire décoller une entreprise de tourisme en suivant les étapes suivantes.

Assurez-vous de faire vos recherches, de créer un site web attrayant, de vous associer à un OTA si vous le pouvez, de participer à des conférences sur le voyage et de vous constituer un réseau, de suivre vos progrès et d'utiliser un système de réservation en ligne.

Votre préparation et votre dévouement peuvent jeter les bases d'une entreprise de voyagistes prospère.

Bonne croissance !

TicketingHub pour les tour-opérateurs

Par le passé, il était courant pour les autres voyagistes de répertorier leurs circuits et de gérer les réservations sur des sites Web tiers. Cette option peut être intéressante pour commencer, mais elle n'est pas idéale pour créer une marque ou établir des relations directes avec vos clients.

C'est là que TicketingHub entre en jeu.

Avec TicketingHub, les organisateurs de voyages et d'activités peuvent prendre des réservations directement sur leur propre site Web. En plus d'offrir une expérience d'achat de billets sans friction pour les clients, il vous permet également de gérer vos réservations en un seul endroit.

Notre plateforme facile à utiliser vous permet d'ajouter des visites et des activités, de fixer le prix des visites, de gérer votre calendrier et de suivre les paiements, le tout pour un coût minime par réservation réussie.

En plus de vous aider à démarrer, notre équipe d'experts est toujours disponible pour répondre à vos questions.

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