In all their venues, the Electric Gamebox uses TicketingHub reservation system for tour operators in their game rooms.
Comment TicketingHub fait-il la différence ? Voici cinq façons de le faire.
5 raisons pour lesquelles Electric Gamebox utilise le logiciel de programmation de tournées en ligne TicketingHub
1. Système d'importation sans faille
When Electric Gamebox decided to switch from Xola to TicketingHub for their online booking needs, they were facing a daunting task.
Transférer toutes leurs données de Xola vers le système de TicketingHub aurait été un processus long et source d'erreurs.
Cependant, l'équipe de TicketingHub a mis au point un système d'importation personnalisé qui a rendu la transition facile, transparente et efficace.
Et en plus ? Ce qu'ils pensaient être un site par jour d'importation de données s'est transformé en 3 sites par jour !
Ainsi, l'Electric Gamebox est désormais en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités offertes par TicketingHub. Et ce, sans avoir à s'inquiéter de la perte de leurs données sensibles.
Grâce à l'équipe de TicketingHub, ce qui aurait pu être un scénario cauchemardesque s'est transformé en une transition sans heurts et sans douleur.
2. Adoption rapide et facile du logiciel
Un autre problème majeur qu'ils s'attendent à rencontrer est l'adoption par le personnel d'un système remanié.
Les vidéos de formation de TicketingHub sont prêtes pour les utilisateurs, de sorte que le personnel d'Electric Gamebox n'a pas besoin d'apprendre le nouveau logiciel de réservation de tournées. Le logiciel a été si facile à utiliser qu'ils ont pu importer des données dans 3 lieux par jour en utilisant un seul lieu par jour.
C'était un soulagement d'avoir une chose de moins à se soucier. La migration des données s'est déroulée plus facilement que prévu.
3. Meilleure expérience de paiement
Avec TicketingHub, le passage à la caisse est beaucoup plus rapide et efficace. Les clients n'ont plus à faire face à des processus longs et compliqués pour acheter des billets. Le processus de paiement rapide de TicketingHub est simple et facile à comprendre.
Ce processus rapide permet de maintenir l'engagement des utilisateurs et d'augmenter les taux de rétention.
4. Des solutions innovantes mais simples pour les points de vente
Electric Gamebox est toujours à la recherche de moyens nouveaux et innovants pour améliorer le service à la clientèle. Les solutions de point de vente de TicketingHub les y aident.
Nos solutions matérielles POS facilitent la vente de billets sur place. Elles se connectent aux imprimantes, aux caisses enregistreuses et aux machines PDQ.
De plus, l'application Outpost de TicketingHub peut être utilisée sur les appareils Android et iOS. Cette application mobile de point de vente permet aux voyagistes de vendre des billets, de gérer les ventes, d'imprimer des reçus et d'émettre des factures en déplacement !
Une fois encore, l'adoption et la transition vers une nouvelle solution logicielle se sont faites sans effort.
5. Excellente expérience de l'assistance à la clientèle
Le service clientèle de TicketingHub est exceptionnel. Une équipe d'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider Electric Gamebox en cas de problème.
Leur devise ?
"Aucune question n'est trop bête !
De plus, l'équipe de TicketingHub est compétente et serviable. L'équipe de TicketingHub est compétente et serviable. Leur priorité est toujours d'aider les organisateurs de voyages et d'activités.
Découvrez comment Secret Food Tours est passé de 0 à 66 villes grâce à la solution de réservation de voyages organisés de TicketingHub : Lisez l'étude de cas complète ici.
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Les facteurs les plus déterminants pour Electric Gamebox ont été les commentaires des clients et l'expérience du support lors du choix de TicketingHub. L'entreprise est heureuse d'avoir opté pour TicketingHub et le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un nouveau système de réservation en ligne.
Avez-vous lu notre récent blog sur la façon dont TicketingHub a obtenu tous les avis 5 étoiles de Capterra de la part des organisateurs de voyages et d'activités depuis 2017 ? Consultez-le ci-dessous :
Comment ai-je réussi à obtenir tous les avis 5 étoiles de Capterra ?
La fin des travaux !
Voici un bref récapitulatif des cinq principales raisons pour lesquelles Electric Gamebox a choisi TicketingHub :
- Importation transparente des données
- Adoption rapide et facile du logiciel
- Une meilleure expérience de paiement
- Des solutions innovantes mais simples pour les points de vente
- Excellente expérience de l'assistance à la clientèle
Passez à la vitesse supérieure avec TicketingHub
TicketingHub est le principal partenaire de billetterie pour les entreprises qui cherchent à augmenter l'activité des tournées. De l'importation fluide des données à l'adoption rapide et facile du logiciel, TicketingHub a tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
TicketingHub offre une réservation sans friction pour les entreprises d'excursions et d'activités - excursions de plusieurs jours, excursions multiples, excursions gastronomiques, excursions en segway, et bien plus encore.
Que ce soit par le biais de leur site web, en personne ou par l'intermédiaire de revendeurs, nos clients sont désormais en mesure de vendre et de programmer facilement des visites en ligne avec une expérience de réservation unique.
Que devez-vous rechercher dans un système de réservation en ligne ?
Outre ces caractéristiques, voici d'autres caractéristiques intéressantes que vous devriez rechercher dans un logiciel pour voyagistes.
1. Facilite les opérations quotidiennes :
Votre système de réservation de circuits doit être capable de gérer tous les aspects de la réservation et de la gestion des circuits. Il doit permettre aux clients de consulter facilement vos offres de circuits et de réserver leur voyage.
De la gestion des guides touristiques aux notifications automatiques en passant par les détails du paiement, le logiciel doit vous permettre de gérer tous les détails d'un circuit une fois la réservation effectuée.
2. Synchronise les réservations en ligne avec les réservations en personne :
Un système centralisé vous permet d'éviter les doubles réservations et la mauvaise gestion.
3. Accepter les paiements en ligne :
La plateforme de réservation doit permettre aux prestataires d'activités de choisir la passerelle de paiement qui leur convient le mieux, à eux et à leurs clients, qu'il s'agisse de PayPal, de Stripe ou d'une autre solution ne nécessitant aucune carte de crédit. En outre, elle doit pouvoir gérer les remboursements et les annulations de manière transparente.
4. Vous aide à obtenir plus de clients :
Un excellent système de réservation d'excursions ne se contente pas de gérer, mais vous aide aussi à vendre davantage de réservations et à proposer des bons d'achat, des forfaits touristiques et des produits ou marchandises.
Outre les réservations directes, il vous permet d'élargir votre clientèle en connectant de manière transparente vos circuits aux agences de voyage en ligne, et vous aide à fidéliser vos clients grâce à la fonction de listes d'attente.
5. Vous économisez de l'argent sur les frais de consommation :
Travaillez avec un système de réservation qui se développe avec vous plutôt que contre vous (et vos ventes). Les frais de réservation ne sont que de 3 % chez TicketingHub, soit près de la moitié de ce que facturent d'autres sociétés renommées de logiciels de planification de tournées.
Nous pouvons vous montrer comment notre logiciel de réservation en ligne et nos solutions de billetterie peuvent bénéficier à votre activité de voyagiste. Contactez nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.
