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Logiciel de réservation d'activités

Tout ce dont vous avez besoin pour optimiser les performances de votre entreprise de tourisme et d'activités. Obtenez plus de réservations en ligne grâce à un widget de réservation optimisé pour les mobiles. Facile pour les clients, facile pour vous !

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Rationaliser les réservations d'activités de plein air et augmenter le nombre de réservations

Tailored for outdoor tours and activities operators - our flexible tour operator booking software bolsters direct online reservations, participant management, and distribution across multiple sales channels.

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Augmentez vos réservations grâce à un logiciel de réservation d'activités conçu pour des expériences de réservation transparentes.

Transformez les visiteurs de votre site web en enthousiastes des activités de plein air grâce à un widget de réservation 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7

  • Augmentez le nombre de réservations directes grâce à un widget conçu sur mesure pour votre activité.
  • S'intègre facilement dans votre CMS avec une seule ligne de code - idéal pour votre page d'accueil ou votre page de réservation spécialisée en tant qu'iframe.
  • Augmentez les taux de conversion et la fidélité des participants grâce à un processus de réservation convivial en 5 étapes.
  • Facilitez l'utilisation de plusieurs devises et méthodes de paiement pour répondre aux besoins de tous ceux qui recherchent l'aventure.
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Offrir aux revendeurs un portail d'accès dédié pour contrôler leurs réservations d'activités de plein air.

Augmenter les taux de réservation en ligne de 80 % avec les revendeurs et les affiliés

  • Bénéficiez d'une augmentation de 80 % des réservations grâce à des liens d'affiliation conçus pour des excursions et des activités de plein air.
  • Fournir aux revendeurs un widget en marque blanche et un portail de connexion leur permettant de superviser leurs réservations d'activités de plein air.
  • Augmentez votre visibilité en affichant vos créneaux sur les principaux OTA - nous vous connectons à des plateformes telles que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences.
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Travailler plus intelligemment, pas plus durement

Notre recette maison pour le succès

Notre objectif est de simplifier vos activités de plein air et d'augmenter votre productivité. Notre logiciel de réservation d'activités est conçu explicitement pour les opérateurs d'excursions et d'activités de plein air, réduisant les demandes de renseignements des clients et les inefficacités du back-end jusqu'à 80 %.

gestion des clients
Améliorez les interactions avec les participants grâce à un service rapide et personnalisé en utilisant un logiciel de réservation d'activités conçu pour la croissance.

Réduire le temps consacré aux demandes des clients

  • Permettez aux participants de reporter, d'annuler ou de convertir rapidement les réservations en bons d'achat. Notre interface conviviale permet aux clients de gérer leurs réservations d'activités en quelques minutes !
  • Envoyez automatiquement des rappels à vos participants grâce à notre fonction de messagerie, afin de vous assurer qu'ils sont prêts et enthousiastes pour l'aventure.
  • Évitez les réservations non valides et les appels incessants des clients en validant les e-mails des clients au cours du processus de réservation à l'aide de notre vérificateur d'e-mails.
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Libérez votre potentiel de réservation grâce à des outils marketing intelligents et saisissez toutes les opportunités d'activités de plein air.

Outils de marketing intelligents

  • Capturez chaque réservation potentielle grâce aux rappels de panier abandonné. Nous envoyons des courriels de suivi aux participants qui quittent prématurément le processus de réservation.
  • Inscrivez des participants sur les listes d'attente lorsque les activités sont complètes, afin d'être prêt à faire face à d'éventuelles annulations.
  • Après l'activité, automatisez les demandes de commentaires au moyen d'e-mails de rappel. Améliorez vos commentaires et votre présence en ligne dans le secteur des activités de plein air.
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Notre logiciel de réservation d'activités garantit une intégration transparente de la gestion des participants avec la gestion de la relation client.

Gérer efficacement les réservations d'activités en cours de route

  • Assurer la cohérence entre les plateformes de réservation en définissant et en ajustant les créneaux de disponibilité.
  • Intégrer des données en temps réel sur une plateforme en nuage afin d'éviter les surréservations pour les activités de plein air.
  • Surveillez la disponibilité sur tous les canaux de réservation grâce à notre système complet de réservation d'activités.
CRM-record-intégration
Fusionner la gestion des participants et la gestion de la relation client n'a jamais été aussi facile grâce à notre logiciel de réservation d'activités.

Offrir un service à la clientèle qui distingue vos activités de plein air

  • Catégoriser les participants au CRM afin d'offrir aux aventuriers fidèles une expérience haut de gamme.
  • Permettre aux participants de modifier facilement leur réservation à l'aide d'un lien intuitif, réduisant ainsi les longues interactions avec les clients.
  • Encouragez les participants à partager leurs expériences après l'activité à l'aide de messages-guides automatisés.
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la billetterie pour

Logiciel de réservation d'activités de plein air

Caractéristiques de Ticketinghub

  • Calendrier des disponibilités
  • Multi-devises
  • Exportation des données
  • Rapport détaillé
  • Gestion d'équipe
  • Notifications de performance
  • Diffusion de messages
  • Boîte de réception centrale
  • Relations avec la clientèle
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Histoire d'une réussite

TicketingHub permet au Jungle Cat World Wildlife Park d'augmenter ses revenus de plus de 300%.

Depuis 1983, Jungle Cat World à Orono, en Ontario, est un havre de paix pour les amateurs d'animaux sauvages. Découvrez comment ils ont augmenté leur chiffre d'affaires de plus de 300% en adoptant la plateforme de réservation de pointe de TicketingHub.
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Vous ratez 100% des photos que vous ne prenez pas.

TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Notre logiciel intuitif de réservation d'activités est conçu pour répondre aux besoins spécifiques des opérateurs d'excursions et d'activités de plein air, des gestionnaires de réservation et des entreprises de gestion d'aventures.

Il aide à gérer les participants, en facilitant les réservations d'activités en ligne, sur les appareils mobiles et par le biais de divers canaux de vente, ce qui permet d'augmenter les revenus et de garantir une expérience inégalée pour les amateurs d'activités de plein air.

Rationaliser les réservations d'activités pour une plus grande satisfaction des participants.

Améliorer la gestion des réservations et des ventes

Notre logiciel de réservation d'activités offre une solution de réservation efficace qui s'adapte aux différents canaux en ligne et sur site.

Passez de méthodes de réservation manuelles dépassées à une gestion en ligne rationalisée des visites et des activités. Notre plateforme centrée sur le cloud facilite l'administration rapide des réservations par le biais d'appareils mobiles.

Qu'il s'agisse d'aventures d'une journée, d'expériences VIP ou d'offres de réservation anticipée, notre logiciel affine la procédure, garantissant aux participants un voyage simple et sans heurts.

Supervision complète de l'inventaire

Grâce à notre plateforme intégrée de réservation d'activités, supervisez sans effort vos prochains circuits, créneaux horaires et réservations. Notre logiciel vous permet de vendre des places en ligne et en personne, de gérer différents types d'activités, de suivre les ventes et de mettre en place des remises, le tout à partir d'une plateforme unifiée.

Faites l'expérience d'une solution de réservation cohésive qui augmente les revenus et encourage les aventuriers à revenir.

Gérez les activités de plein air sur n'importe quel appareil grâce à notre logiciel de réservation d'activités complet.

Des informations et des rapports alignés sur les objectifs de votre aventure

Les perspectives basées sur les données sont essentielles pour une planification efficace. Notre logiciel de réservation d'activités fournit des analyses essentielles et des rapports approfondis sur les tendances de réservation, les comportements des participants et d'autres mesures cruciales.

Nous fusionnons aussi harmonieusement avec Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel.

Étudier les modes de réservation des activités de plein air, repérer les périodes de forte participation et élaborer des tactiques pour maximiser les opérations et les recettes de vos circuits et activités.

Intégration parfaite des points de vente

Les plateformes d'excursions et d'activités de plein air peuvent bénéficier de notre système de point de vente. Grâce à la surveillance des ventes en temps réel, les remboursements sont gérés sans effort et les réservations manquées sont réduites au minimum.

Notre système de point de vente convivial améliore l'expérience globale des participants, garantissant leur satisfaction et leur impatience pour les aventures suivantes.

Découvrez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub.

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un système de réservation d'événements ?

Les systèmes de réservation d'événements sont des solutions logicielles basées sur le cloud conçues pour rationaliser et gérer les réservations d'événements. Ils permettent aux entreprises de traiter les réservations en ligne, de gérer les stocks et de faciliter les paiements en ligne, garantissant ainsi un processus sans heurts pour les organisateurs de voyages et les participants. Ce système s'adresse aux entreprises de tourisme et d'activités, et garantit une programmation efficace.  

Qu'est-ce qu'un logiciel de réservation de voyages ?

Le logiciel de réservation de voyages est un système de réservation en ligne spécialisé, conçu pour les organisateurs de voyages et d'activités. Il offre des fonctionnalités telles que les réservations en ligne, la gestion des réservations et la programmation des activités. Il aide les entreprises de tourisme et d'activités à optimiser les réservations, à traiter les paiements en ligne et à gérer les circuits de manière efficace.

Comment puis-je créer mon propre système de réservation ?

La mise en place de votre propre système de réservation en tant que prestataire d'activités comporte plusieurs étapes. Commencez par identifier vos besoins en fonction de votre type d'activité, entreprises d'activités ou voyagistes. Ensuite, concevez un formulaire de réservation convivial, intégrez les paiements en ligne et le traitement des cartes de crédit, définissez vos propres politiques d'annulation et intégrez des fonctionnalités telles qu'un calendrier de réservation et des courriels automatisés.

Il est essentiel de s'assurer que le système peut gérer efficacement les réservations en ligne et rappeler les clients par SMS ou par courrier électronique. Les plateformes basées sur l'informatique en nuage permettent de gagner du temps et offrent une certaine évolutivité.

Qu'est-ce qu'un outil de réservation ?

Les outils de réservation sont des logiciels ou des systèmes en ligne qui facilitent la réservation de services ou d'événements. Il peut s'agir de simples calendriers et formulaires de réservation pour les prestataires d'activités individuels ou de logiciels de réservation plus complexes conçus pour la gestion d'activités par de grandes entreprises de tourisme et d'activités. Ces outils sont souvent dotés de fonctions telles que les paiements en ligne, le traitement des cartes de crédit et les courriels automatisés.

Comment créer une plateforme de réservation en ligne ?

Pour créer une plateforme de réservation en ligne, commencez par sélectionner un service ou un logiciel basé sur le cloud et adapté à votre secteur d'activité. Intégrez des fonctionnalités essentielles telles que des solutions de réservation en ligne, un logiciel de réservation et un calendrier de réservation.

Veillez à ce que l'interface soit conviviale, ajoutez des options de paiement en ligne et assurez la compatibilité avec les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles pour une plus grande portée.

Comment créer un système de réservation simple ?

Un système de réservation simple donne la priorité à la convivialité. Commencez par un formulaire de réservation simple sur votre propre site web, intégrez des méthodes de paiement en ligne de base et utilisez des courriels automatisés pour les confirmations de réservation et les rappels. Incorporez un calendrier de réservation de base pour plus de visibilité et veillez à ce que votre système soit basé sur le cloud pour faciliter l'accès et l'évolutivité.

Qu'est-ce qu'un système de gestion des réservations ?

Un système de gestion des réservations (ou logiciel de réservation de voyages en ligne) est une solution logicielle complète qui aide les entreprises à gérer et à organiser les réservations, qu'il s'agisse de voyages, d'activités ou d'événements. Il permet aux clients de réserver des visites et des activités en ligne et accepte plusieurs devises et méthodes de paiement. Les logiciels de réservation d'activités peuvent également simplifier les réservations pour les visiteurs grâce à l'intégration des points de vente.

Il intègre des outils de planification, de gestion des stocks, de paiement en ligne et de communication avec les clients. Ce système est particulièrement utile pour les organisateurs de voyages et d'activités afin d'optimiser leurs opérations et d'obtenir davantage de réservations.

Comment créer un système de réservation automatisé ?

Pour créer un système de réservation automatisé, commencez par choisir le logiciel de réservation d'activités approprié. Incorporez des fonctionnalités telles que les paiements en ligne, les calendriers de réservation et les courriels automatisés pour les confirmations, les demandes de commentaires des clients et les rappels.

Intégrez des messages SMS pour des notifications instantanées et ajoutez des outils pour le traitement des cartes de crédit afin de garantir la fluidité des transactions. L'objectif est de minimiser les interventions manuelles et les longs appels téléphoniques, afin d'améliorer l'efficacité.

Quel est le meilleur logiciel pour la réservation en ligne ?

Le meilleur logiciel de réservation en ligne répond aux besoins spécifiques de l'entreprise. Pour les organisateurs de voyages et d'activités, un logiciel de réservation d'activités doté de fonctions telles que des systèmes de réservation flexibles, la gestion des réservations, une équipe d'assistance conviviale et des paiements en ligne est idéal.

Assurez-vous que le logiciel s'intègre à votre site web, qu'il offre une assistance clientèle efficace et qu'il peut gérer votre volume de réservations.

Commencez par utiliser le plan gratuit du logiciel pour vous faire une idée de la façon dont l'outil fonctionne pour votre équipe et votre entreprise.

Quel est le logiciel utilisé pour la réservation ?

Les logiciels de réservation varient en fonction du secteur d'activité et des besoins spécifiques. Pour les entreprises de tourisme et d'activités, les logiciels de réservation en ligne ou les logiciels de réservation d'activités sont couramment utilisés. Ces plateformes proposent des systèmes de réservation, des calendriers de réservation, des paiements en ligne et des outils de gestion des réservations adaptés aux prestataires d'activités.

Qu'est-ce qu'un système de réservation CRM ?

Un système de réservation CRM (Customer Relationship Management) intègre des fonctionnalités de réservation et de contrôle de l'accès aux outils de gestion de la clientèle.

Il est conçu pour gérer les réservations, entretenir les relations avec les clients, suivre les ventes et fournir des informations sur les préférences des clients. Cette approche intégrée profite aux organisateurs de voyages et d'activités en leur permettant de mieux comprendre les besoins de leurs clients et d'y répondre plus efficacement. Comme elle centralise les informations sur les clients, elle vous assure, ainsi qu'à votre personnel, d'être sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de la gestion des clients. Il facilite la gestion des clients tout en vous aidant à garder le contrôle.

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Critiques

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TicketingHub a transformé plus de 50 entreprises. Les opérateurs font confiance à TicketingHub et l'apprécient.

Un homme en chemise noire souritUne femme en chemise blanche devant un bâtimentUne femme aux longs cheveux blonds portant un haut vertUn homme en chemise orange sourit
4.9

à partir de 30+ avis sur Capterra

Voir sur Capterra
4.8
Facilité d'utilisation
5.0
Service clientèle
4.8
Caractéristiques
4.9
Rapport qualité-prix

Simplifier et rationaliser la billetterie de l'avant et de l'arrière

Nous avons supprimé les dossiers et les bons en papier, ainsi que les kilomètres de carburant liés à la distribution des bons sur papier. Nous avons également répercuté les économies réalisées sur les frais d'envoi et d'impression. rep et son équipe ont travaillé sans relâche pour que le système soit mis en œuvre sur notre site web.

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Rob C.

Vins et spiritueux

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

J'organise des visites guidées gratuites, et ils m'aident à faire des réservations en ligne, via notre site web. Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il corresponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis super content d'eux.

Un homme en chemise orange sourit

Daniel B.

L'hospitalité

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours à votre disposition pour vous aider et avec la devise : pas de question trop bête ! Le logiciel lui-même est excellent, très intuitif avec une interface simple mais efficace qui nous permet de vendre nos produits, de faire des ventes incitatives, de nous connecter via API avec nos fournisseurs préférés et d'utiliser plusieurs processeurs de paiement ainsi.

Une femme en chemise blanche devant un bâtiment

Alex P.

Loisirs, voyages et tourisme

Les opérateurs font confiance et aiment TicketingHub

Commentaires sur le site Web de Capterra

Le meilleur système de billetterie qui existe sur la planète Terre.

Tout y est génial. Depuis les développeurs qui sont toujours là pour vous aider à résoudre vos problèmes jusqu'à la facilité d'accès au système et à sa configuration.
Andreas D
24 juin 2022

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Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours disponible pour aider et la devise : aucune question n'est trop bête !
Alex P
18 juin 2019

Absolument génial

Ce système de billetterie est très polyvalent et vous permettra de faire presque tout ce à quoi vous pouvez penser. Le service clientèle est exceptionnel et semble connaître ses clients par leur nom. Si vous rencontrez le moindre problème, appelez-les et ils s'en occuperont.
Luke E
25 juin 2019

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