Voici comment référencer votre entreprise de tourisme sur Google : Un guide complet pour les voyagistes

Vous souhaitez augmenter le nombre de visiteurs sur votre site web, gagner la confiance de vos clients et augmenter vos taux de réservation ? Google My Business (GMB) est votre solution.

Considérez ceci :

• 56% des actions sur les listes GMB conduisent à des visites de sites web.
• Les entreprises inscrites sur GMB sont considérées comme 94 % plus fiables.
• Les meilleures notes en étoiles pour les conversions se situent entre 3,5 et 4,5.

Source : Statistiques Google My Business, par Gitnux

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Google My Business peut considérablement renforcer votre présence en ligne. Mais il ne s'agit pas seulement d'être présent sur GMB, il faut aussi l'utiliser efficacement.

Ce guide montre aux organisateurs d'activités et de voyages comment procéder. De la création de votre fiche d'entreprise à son optimisation pour de meilleurs résultats, nous avons tout ce qu'il vous faut.

Commençons par une brève présentation de GMB.

Qu'est-ce que Google My Business ?

Google My Business (GMB) est un outil gratuit de Google. Il permet aux propriétaires d'entreprises de gérer les informations relatives à leur entreprise et leur présence en ligne, y compris Google Search et Maps.

GMB permet aux entreprises de contrôler leur apparence dans Google Search. Il vous permet de vérifier et de modifier les informations relatives à votre entreprise. Cela permet aux clients de trouver et de comprendre votre entreprise. En retour, vous pouvez interagir avec des clients potentiels par le biais des recherches Google.

Les entreprises devraient utiliser Google My Business. C'est simple. Si vous souhaitez être découvert en ligne dans les résultats locaux, vous devez être répertorié. Qu'il s'agisse de petits commerces locaux ou de grandes entreprises, l'optimisation des listes Google est essentielle pour cibler les clients locaux.

Pourquoi les entreprises de voyage devraient-elles utiliser Google My Business ?

Permettez-moi d'en expliquer les raisons à l'aide de statistiques.

Vous souhaitez augmenter le trafic vers votre site web ? Une fiche GMB peut vous aider à atteindre cet objectif.

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Vous voulez vous démarquer de la concurrence ? Soyez crédible. Gagnez la confiance de vos clients en optimisant votre profil d'inscription avec des avis de clients.

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Quel meilleur moyen d'augmenter les taux de conversion d'un site web ? Doubler les ventes. Obtenez plus de clients.

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À retenir : Une fiche Google optimisée et actualisée est un outil précieux pour les voyagistes. C'est particulièrement vrai dans le secteur du tourisme. Avec 1,5 milliard de recherches de proximité chaque mois, cela ouvre un vaste marché de clients idéaux pour les entreprises locales.

Ceci étant dit, entrons dans le détail des étapes à suivre pour référencer votre entreprise de tourisme sur Google.

Comment inscrire une entreprise sur Google My Business

Il existe deux façons de répertorier votre entreprise sur Google My Business. La première consiste à réclamer une fiche et la seconde à en créer une.

Lequel vous convient le mieux ?

• Réclamer une fiche - Si vous disposez déjà d'une fiche sur Google Maps.
• Créer une fiche - Si vous n'avez pas de fiche Google Maps existante. Cela signifie que vous devez repartir de zéro.

Réclamer une inscription

1. Visitez Google Maps.
2. Recherchez le nom de votre entreprise.
3. Si les résultats de votre recherche comprennent une adresse, cela signifie que votre profil d'entreprise existe déjà.
4. Cliquez sur Réclamer cette entreprise > Continuer.
5. Cliquez sur Demande d'accès > Remplissez le formulaire.
6. Soumettre.

Instructions complètes ici : support.google.com

Création d'une liste

1. Connectez-vous à votre compte Google.
2. Accédez à Google Business > Créer un compte Google My Business.
3. Complétez les informations demandées pour votre profil GMB :
4. Nom de l'entreprise
5. Adresse
6. Site web
7. Numéro de téléphone
8. Zone de livraison (le cas échéant)
9. Catégorie d'entreprise
10. Heures de travail
11. Soumettre.
12. Vérifiez la propriété de votre entreprise.

Voici une vidéo qui peut vous aider à vérifier :

Bonnes pratiques pour l'inscription sur Google My Business

Maintenant que vous avez inscrit votre entreprise sur Google, votre voyage ne s'arrête pas là. Veillez à respecter les pratiques suivantes pour que votre fiche GMB reste active, adaptée au référencement et attrayante pour les clients.  

1. Utilisez des mots-clés pertinents: Incluez dans la description de votre entreprise les bons mots-clés liés à vos circuits et à votre lieu de travail. Mais évitez le bourrage de mots-clés ! Sinon, Google peut vous pénaliser.
2. Encourage Reviews: Positive reviews improve your visibility and trustworthiness. Encourage satisfied customers to leave a review. If you are using a tour operator online booking system like TicketingHub, send your customers a message post-tour and invite them to leave a review on your Google Business profile. Simplify the process by sending them the link.
3. Utilisez les Google Posts: Partagez des mises à jour, des événements ou des offres par l'intermédiaire de Google Posts pour dialoguer avec vos clients et maintenir votre fiche active.
4. Ajouter des FAQ: Anticipez et répondez aux questions courantes des clients dans votre fiche pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et lui faire gagner du temps.
5. Surveillez les informations: Consultez régulièrement vos informations GMB pour comprendre comment les clients trouvent votre fiche et interagissent avec elle, et utilisez ces données pour améliorer votre stratégie.
6. Restez actif: Une activité régulière sur votre compte GMB indique à Google que votre entreprise est active, ce qui peut avoir un impact positif sur votre classement dans les moteurs de recherche.
7. Utilisez les fonctions de réservation: Si elle est disponible, utilisez la fonction de réservation sur GMB pour permettre aux clients de réserver des visites directement à partir de votre fiche.
8. Images et vidéos de haute qualité: Les visuels sont essentiels dans l'industrie du voyage. Téléchargez des images et des vidéos de haute qualité de vos circuits pour présenter vos offres de manière attrayante. Mais n'utilisez pas de photos d'archives ! Cela pourrait paraître illégitime et rebuter les clients. Il est préférable d'utiliser vos propres photos.
9. Optimisation du référencement local: Veillez à ce que votre site web et votre fiche GMB soient optimisés pour le référencement local, car cela permettra à votre entreprise locale d'être mieux classée dans les résultats de référencement local, comme les recherches de proximité.
10. Dialoguez avec les clients: Répondez rapidement aux avis et aux messages Google, y compris aux avis négatifs. Le fait de dialoguer avec les clients permet d'instaurer un climat de confiance et d'encourager l'interaction avec votre fiche.

Conclusion

Avec 1,5 milliard de recherches locales par mois, l'inscription de vos visites, attractions et activités sur Google ouvre un tout nouveau monde de trafic et d'opportunités de conversion.

Alors, qu'attendez-vous ? Nous espérons que cet article vous a aidé à réclamer ou à créer une fiche sur Google My Business. Optimisez votre fiche et mettez-la régulièrement à jour.

Pourquoi ne pas partager ce guide avec toute entreprise qui, selon vous, devrait être référencée sur Google ? Que pensez-vous des fiches Google pour les visites guidées et les activités ?