Logiciel de réservation de visites et d'activités pour les randonnées pédestres
Vous avez besoin d'un système de réservation en ligne dédié aux randonnées pédestres ? Découvrez TicketingHub ! Notre logiciel, basé sur le cloud, optimise les réservations des voyagistes, vous permettant ainsi d'offrir des expériences inégalées à vos clients. Laissez-nous nous occuper des réservations, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité de voyagiste.
Augmentez le nombre de réservations grâce à notre système de réservation, conçu pour des expériences de paiement fluides et sans tracas.
Convertissez les visiteurs de votre site en hôtes grâce à notre widget de réservation 24/7
Grâce à notre widget personnalisable, vous pouvez générer plus de réservations directes adaptées à votre marque Walking Tours.
S'intègre parfaitement à votre CMS avec une seule ligne de code - idéal pour votre site web principal ou une page spécifique de billetterie en tant qu'iframe.
Améliorez les taux de conversion et la fidélité de vos clients grâce à un processus de paiement intuitif en 5 étapes.
Présentez plusieurs devises et outils et options de paiement pour répondre aux besoins de tous les participants à votre voyage.
Permettre aux revendeurs de gérer efficacement les réservations grâce à un portail dédié au suivi des ventes de billets de randonnées pédestres.
Augmenter les réservations en ligne de 80 % grâce aux revendeurs et aux liens d'affiliation
Augmentez vos ventes de billets jusqu'à 80 % grâce aux liens d'affiliation conçus pour les circuits pédestres.
Travaillez en étroite collaboration avec les revendeurs et équipez-les d'un widget en marque blanche et d'un portail de connexion, leur permettant de superviser les ventes de billets de randonnées pédestres.
Élargissez votre portée en présentant vos circuits sur les principaux OTA - nous vous mettons en relation avec des plateformes telles que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences.
Programmez votre démonstration gratuite dès aujourd'hui
Notre mission est de rationaliser les opérations commerciales de votre entreprise de tourisme pédestre et d'en améliorer l'efficacité. Notre logiciel de réservation de circuits et d'activités est conçu précisément pour les organisateurs de circuits pédestres, réduisant jusqu'à 80 % les demandes de renseignements des clients et les inefficacités du back-end.
Améliorez les interactions avec vos clients grâce à un service rapide et personnalisé en utilisant notre logiciel de réservation conçu pour être évolutif.
Minimiser le temps de recherche des clients
Permettez à vos invités de reporter, d'annuler ou de convertir des réservations en bons d'achat en toute simplicité. Notre lien convivial permet aux participants de gérer facilement les réservations de randonnées pédestres !
Envoyez des rappels automatisés à vos invités grâce à notre outil de messagerie, afin de vous assurer qu'ils sont prêts et enthousiastes pour la marche.
Évitez les réservations erronées et les appels répétés des clients en confirmant les adresses électroniques des clients pendant le processus de réservation à l'aide de notre validateur d'adresses électroniques.
Libérez votre potentiel de réservation grâce à des stratégies de marketing intelligentes, afin de ne manquer aucune opportunité de visite à pied.
Tactiques de marketing intelligentes
Capturez chaque réservation potentielle grâce aux rappels de panier abandonné. Notre système envoie automatiquement des e-mails de suivi aux clients qui abandonnent leur réservation en cours de route.
Si les visites sont complètes, inscrivez des invités sur une liste d'attente pour pallier les annulations.
Après la visite, automatisez les demandes de commentaires pour les participants. Améliorez vos commentaires et votre réputation dans le secteur des visites guidées.
Notre logiciel de réservation de visites et d'activités garantit une intégration harmonieuse de la gestion des participants avec le système de gestion de la relation client.
Gérer efficacement les réservations de randonnées pédestres en déplacement
Maintenez la synchronisation de vos plateformes de réservation en ajustant et en définissant des créneaux de disponibilité.
Synchronisez les données en temps réel sur une plateforme basée sur le cloud afin d'éviter les surréservations pour les visites à pied grâce à un tableau de bord centralisé.
Contrôlez la disponibilité et suivez les nouvelles réservations de manière transparente sur tous les canaux de réservation grâce à notre système robuste de réservation de randonnées pédestres.
Fusionnez en toute transparence la gestion des clients et la gestion de la relation client grâce à notre logiciel de réservation de visites et d'activités.
Offrez un service à la clientèle qui distingue vos randonnées pédestres
Catégoriser les clients dans le CRM afin d'offrir aux marcheurs VIP une expérience supérieure.
Permettre des changements de billets en toute simplicité grâce à un lien magique facile à utiliser, réduisant ainsi les longues interactions avec les clients.
Encouragez les visiteurs à partager leurs expériences après la visite grâce à des rappels automatiques.
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City Tours Belfast : Une hausse de 400% des ventes de billets grâce à TicketingHub en pleine pandémie
City Tours Belfast a dû faire face à une pandémie, mais a vu ses ventes de billets augmenter de 400% après avoir intégré TicketingHub. Auparavant limitée par leur système de réservation, la plateforme de réservation en ligne de TicketingHub et l'application mobile riche en fonctionnalités, The Outpost, ont transformé leurs opérations. Cela a permis de rationaliser les réservations, d'améliorer la gestion des clients et d'augmenter considérablement les revenus. Découvrez comment City Tours Belfast a relevé ces défis pour réussir.
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TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS
Notre logiciel intuitif de réservation de visites et d'activités est méticuleusement conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises de tourisme pédestre, des opérateurs, des organisateurs de billetterie et des entreprises de gestion de voyages.
Il permet de gérer les clients, de rationaliser le traitement des visites et des paiements, d'effectuer des réservations en ligne et via des appareils mobiles, et de réserver des visites par le biais de divers canaux de vente, augmentant ainsi les revenus et garantissant une expérience de visite à pied inégalée.
Rationaliser les réservations de visites à pied pour améliorer la satisfaction des clients.
Affiner les procédures de réservation et de vente
Notre plateforme de réservation de circuits pédestres offre aux clients une solution de réservation adaptée à une variété de canaux de l'industrie du voyage en ligne et en personne.
Passez de méthodes de réservation manuelles à forte intensité de main-d'œuvre à des réservations en ligne transparentes et à la gestion d'excursions. Notre système de réservation basé sur le cloud facilite également la gestion des réservations sur les appareils mobiles.
Qu'il s'agisse de circuits standards, d'expériences exclusives ou de réservations promotionnelles, notre logiciel optimise le processus, garantissant un voyage sans effort et mémorable.
Gestion complète de l'inventaire des tournées
Grâce à notre logiciel intégré de gestion des réservations de circuits et d'activités, le suivi de votre prochain circuit, des billets, des réservations et des paiements en ligne devient facile. La plateforme vous permet de vendre des créneaux horaires en ligne et sur place, de gérer différents types de billets, de superviser les ventes et de mettre en place des réductions, le tout au sein d'une seule et même plateforme.
Plongez dans une solution cohérente de moteur de réservation en ligne qui génère des revenus et assure la fidélité des participants.
Gérez les opérations de randonnées pédestres depuis n'importe quel appareil grâce à notre logiciel de réservation complet.
Des analyses et des rapports pertinents, alignés sur les objectifs de votre randonnée pédestre
L'intelligence des données est cruciale pour une planification efficace. Notre logiciel de réservation de circuits pédestres offre des fonctions d'analyse essentielles et des rapports complets sur les ventes de billets, les habitudes des visiteurs et d'autres points de données essentiels.
En outre, notre logiciel fonctionne de manière transparente avec des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel.
Explorez les activités des visites à pied et les tendances en matière de réservation, identifiez les périodes de forte affluence et élaborez des stratégies pour optimiser vos activités de visites à pied afin d'augmenter les ventes et les revenus.
Intégration parfaite des points de vente
Les processus de réservation de randonnées pédestres peuvent bénéficier de manière significative des fonctionnalités de notre système POS intégré. Grâce au suivi des ventes en temps réel, la gestion des remboursements devient plus simple et les absences diminuent.
Notre système de point de vente convivial améliore l'expérience globale des clients, en veillant à ce qu'ils soient satisfaits et désireux de participer aux visites suivantes.
Découvrez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub.
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1. Comment puis-je organiser une visite de la ville à l'aide d'un logiciel de réservation de visites ?
Recherches et études: Plongez dans les points de repère et les attractions uniques de votre ville. Les logiciels de réservation de visites et d'activités peuvent aider à identifier les destinations en vogue.
Efficient Routing: With online tour booking software, you effortlessly map out logical routes that visitors will find both engaging and comfortable.
Réglementation: Certains pays exigent des licences pour les voyagistes. Consultez toujours les autorités locales pour vous conformer à la réglementation.
Présence numérique et promotion: Exploitez la puissance des moteurs de réservation en ligne pour créer du matériel promotionnel dynamique tel qu'un site web. Contactez les agences de voyage et les entités locales pour améliorer la visibilité de votre voyage.
Préparation: Utilisez des modules ou des logiciels de formation basés sur le cloud pour la formation des guides touristiques. Équipez-les de microphones, en particulier pour les grands groupes.
Améliorations itératives: Après la visite, recueillez les commentaires des clients grâce à votre logiciel de réservation afin d'affiner l'expérience.
2. Comment dois-je structurer ma visite à pied pour optimiser l'engagement ?
Thème central: Qu'il soit historique, culinaire ou architectural, le choix d'un thème original et unique attirera des réservations diverses.
Tour Blueprint: Utilize tour operator business tools to decide on the tour's duration, number of stops, and narrative to enhance recall value.
Touche personnelle: Les petits groupes de touristes, gérés par des systèmes de réservation, permettent des interactions plus personnalisées.
Horaires et adaptabilité: exploitez les solutions logicielles de réservation de circuits touristiques en ligne pour aligner les horaires des circuits sur les événements de la ville et les horaires des points de repère. Prévoyez également des plans de secours pour faire face aux imprévus.
3. Les circuits pédestres peuvent-ils constituer un modèle commercial viable ?
Certainement. La rentabilité des voyages d'affaires dépend de plusieurs facteurs :
Demande et lieu: Les régions à forte demande, en particulier les villes historiques ou les hauts lieux touristiques, peuvent attirer un grand nombre de réservations.
Différenciation: Offrir une expérience touristique inégalée - organiser des circuits de plusieurs jours, des circuits gastronomiques et des promenades culturelles. L'utilisation des fournisseurs d'excursions et d'activités et de leurs connaissances peut aider à identifier des niches.
Économies: Les visites à pied ont, par nature, moins de frais généraux que les visites en véhicule.
Alliances stratégiques: Collaborer avec les prestataires d'activités et les entreprises locales pour stimuler le flux de clients.
4. Comment les visites guidées gratuites génèrent-elles des revenus ?
Ces circuits reposent sur les pourboires. Bien qu'il n'y ait pas de frais directs, les guides demandent aux participants de laisser un pourboire en fonction de leur satisfaction. En outre, ces circuits peuvent avoir des liens avec des entreprises locales, ce qui leur permet de toucher une commission pour avoir orienté les touristes vers certains lieux.
5. Quelle est la durée et la couverture typiques d'une visite à pied ?
Les visites à pied varient généralement en durée, allant de courtes excursions d'une heure à des explorations d'une demi-journée, en passant par des visites de plusieurs jours. Ces visites portent souvent sur un thème - historique, culturel ou culinaire.
Lorsqu'ils prévoient de participer à une visite guidée, les participants utilisent souvent des solutions logicielles de réservation de visites guidées en ligne. Ces plateformes facilitent non seulement le processus de réservation, mais fournissent également des informations détaillées sur l'itinéraire, la durée et les points d'intérêt spécifiques de la visite. Cette transparence permet aux visiteurs de prendre des décisions en connaissance de cause et de s'assurer que la visite s'aligne parfaitement sur leur emploi du temps et tient compte de leurs éventuelles contraintes physiques.
6. Quels sont les critères utilisés par les voyagistes pour sélectionner les sites à visiter ?
Les organisateurs de voyages et d'activités donnent la priorité aux sites historiques en fonction de leur importance historique, culturelle ou même esthétique. Les récits captivants qui entourent ces sites améliorent souvent l'expérience des visiteurs.
7. Des protocoles de sécurité sont-ils en place pendant les visites à pied ?
Tous les voyagistes réputés accordent une grande importance à la sécurité des participants. Outre la mise en œuvre de mesures de sécurité rigoureuses, ces opérateurs utilisent également des logiciels avancés de réservation de circuits et d'activités. Avant le voyage, les participants peuvent recevoir des directives et des protocoles de sécurité essentiels à l'aide de ce logiciel. Cela permet de s'assurer que chaque participant est bien informé des mesures de sécurité, ce qui se traduit par une expérience sûre et agréable.
8. Comment les visites à pied s'adressent-elles aux personnes ayant des besoins particuliers ou des handicaps ?
L'inclusivité est essentielle. De nombreux circuits utilisent des logiciels de réservation en ligne pour fournir des informations sur l'accessibilité, afin de s'assurer que tout le monde puisse participer aux activités du circuit, quelles que soient ses capacités physiques.
9. Est-il nécessaire de réserver à l'avance pour les visites à pied ?
Bien que les réservations en ligne soient encouragées pour une meilleure gestion des horaires, de nombreux opérateurs accueillent également des participants spontanés. La programmation dépend souvent de la taille du groupe et de sa disponibilité.
10. Comment les circuits s'adaptent-ils aux conditions météorologiques imprévisibles ?
L'utilisation d'un logiciel de réservation tel que TicketingHub peut aider les voyagistes à informer rapidement les participants des reports ou des plans alternatifs en cas de mauvais temps par SMS ou par e-mail. De cette manière, les clients ont la garantie d'une expérience sans faille.
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Concentrez-vous sur la réalisation des ventes. Plus rapidement
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Rob C.
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18 juin 2019
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