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Logiciel de billetterie pour les observatoires

Transformez la façon dont vous gérez les services de billetterie et les réservations dans votre observatoire. Notre logiciel ne se contente pas de gérer la vente de billets, il s'intègre également de manière transparente à votre site web existant, offrant ainsi une solution complète pour toutes vos exigences en matière de réservation et d'exploitation.

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DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ AVEC TICKETINGHUB

Maximisez les réservations de visites pour votre observatoire

Nous offrons un logiciel de billetterie avancé pour les observatoires, améliorant à la fois l'expérience du client et la gestion de l'arrière-plan pour les opérateurs de visites et d'activités des observatoires dans l'espace de l'industrie du loisir et du voyage.

Caractéristiques du widget de réservation
Faciliter la réservation en ligne des visites de l'observatoire pour les visiteurs du site web.

Simplifiez les réservations et les paiements en ligne pour votre observatoire

  • Améliorez les réservations en ligne pour votre observatoire grâce à un widget conçu spécifiquement pour votre marque.
  • Intégrez facilement notre système de billetterie dans votre CMS - parfait pour votre page d'accueil ou vos pages de réservation dédiées, et compatible avec n'importe quel constructeur de site web.
  • Augmentez les taux de conversion pour vos visites d'observatoires grâce à un processus de réservation efficace en 5 étapes.
  • Proposer plusieurs devises et outils de paiement à un public international.
portail de connexion pour les revendeurs
Fournir un portail de connexion pour les revendeurs de vos billets d'observatoire.

Augmenter les ventes de visites de l'observatoire par le biais des canaux de distribution

  • Touchez un plus grand nombre d'invités potentiels grâce à des liens d'affiliation pour votre observatoire.
  • Armez les revendeurs d'un widget en marque blanche et d'un portail de connexion, facilitant la gestion des canaux de distribution pour vos visites d'observatoires.
  • Augmentez votre visibilité en présentant les créneaux disponibles pour les visites de l'observatoire sur les principaux OTA et canaux de vente tels que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences.
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TRAVAILLER PLUS INTELLIGEMMENT ET NON PLUS DUREMENT

Simplifier la gestion des réservations

Pour les exploitants d'observatoires en quête d'efficacité, notre gamme complète de logiciels de billetterie spécialisés pour les observatoires offre des solutions sur mesure. Spécialement conçu pour les agents des observatoires et les opérateurs de l'industrie du tourisme et des activités, notre logiciel réduit jusqu'à 80 % les demandes de renseignements des clients et l'inefficacité du système de gestion.

informations sur les clients
Conservez les informations relatives à vos clients sur une plateforme centralisée pour vos visites d'observatoires.

Gagnez du temps sur les appels téléphoniques pour les réservations d'observatoires

  • Notre lien magique intuitif permet aux visiteurs de reprogrammer, d'annuler ou de modifier leurs réservations d'observatoire de manière indépendante.
  • Automatisez le retour d'information des clients à l'aide de notre outil de messagerie, en veillant à ce que les invités soient préparés et impatients de vivre leur expérience à l'observatoire.
  • Assurez-vous que les réservations sont authentiques en validant les courriels des voyageurs au cours du processus de réservation de vos visites d'observatoires.
assurer le suivi des clients, les sorties incomplètes
Assurer le suivi des clients qui abandonnent leur réservation à mi-parcours.

Plus d'outils pour mieux vendre les visites d'observatoires

  • Fidéliser les clients potentiels à l'aide de nos rappels de panier abandonné ; nous envoyons des courriels de suivi aux enthousiastes qui interrompent le processus de réservation de l'observatoire.
  • Utiliser une liste d'attente pour les visites d'observatoires qui affichent complet, afin de ne manquer aucune occasion.
  • Renforcez votre empreinte numérique dans l'industrie de l'astronomie et des loisirs en générant automatiquement des demandes de commentaires de la part des clients après la visite.
caractéristiques du tableau de bord avec calendrier des disponibilités en temps réel
Travaillez en étroite collaboration avec votre équipe en temps réel - où que vous soyez - sur une plateforme centralisée de gestion d'observatoire basée sur le cloud.

Gérer les réservations de l'observatoire en ligne

  • Ajustez en toute transparence la disponibilité des visites de l'observatoire sur les différentes plateformes de réservation.
  • Gardez le contrôle de vos réservations grâce à des données de dernière minute hébergées sur notre plateforme en nuage (tant que vous disposez d'une connexion Internet).
  • Surveillez la disponibilité en temps réel de votre observatoire sur toutes les plateformes afin d'être toujours informé.
gestionnaire des relations avec la clientèle, intégration du crm
Intégrez la gestion de la relation client à vos visites d'observatoires.

Personnaliser l'expérience de l'observatoire

  • Offrez à vos invités récurrents une expérience plus personnelle dans votre observatoire.
  • Offrez à vos clients un processus de gestion des réservations simplifié, réduisant ainsi les temps d'attente et les appels téléphoniques pour vos visites d'observatoires.
  • Encouragez les expériences de voyage après la visite en demandant aux visiteurs de partager leurs commentaires sur l'observatoire.
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la billetterie pour

Observatoires

Caractéristiques de Ticketinghub

  • Calendrier des disponibilités
  • Multi-devises
  • Exportation des données
  • Rapport détaillé
  • Gestion d'équipe
  • Notifications de performance
  • Diffusion de messages
  • Boîte de réception centrale
  • Relations avec la clientèle
Une photo en noir et blanc de trois formes différentes
Histoire d'une réussite

City Sightseeing Budapest : Des ventes en hausse et des opérations rationalisées grâce à TicketingHub

City Sightseeing Budapest, un acteur majeur de l'industrie des visites guidées, a été confronté à des défis importants en matière de gestion des réservations en haute saison et d'efficacité opérationnelle. En adoptant la plateforme de réservation en ligne spécialisée de TicketingHub, ils ont non seulement rationalisé leur processus de réservation, mais aussi amélioré l'expérience de leurs clients. Cette solution robuste leur a permis de gérer plus efficacement les circuits de plusieurs jours et les réservations sur place, de s'intégrer aux principaux OTA et de gérer la disponibilité en temps réel sur différents canaux. Le résultat ? Une augmentation des ventes de billets, une amélioration du service à la clientèle et un flux de travail opérationnel transparent, marquant une évolution dans leur prestation de services.
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VOUS RATEZ 100% DES TIRS QUE VOUS NE PRENEZ PAS

TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Conçu spécifiquement pour les exploitants d'observatoires, notre logiciel de billetterie en ligne pour les observatoires simplifie l'ensemble du parcours client, ce qui permet de fidéliser la clientèle et de réduire les inefficacités administratives.

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Optimiser la gestion des réservations de billets pour les observatoires

Notre logiciel de billetterie d'observatoire élève la réservation de billets à un niveau d'efficacité sans précédent, en gérant facilement les réservations en ligne et en personne. Notre solution basée sur le cloud vous permet de gérer sans effort tous les types de visites d'observatoires, qu'il s'agisse de visites du ciel nocturne ou de programmes éducatifs. Améliorez l'expérience de vos clients avec des promotions sur les réservations anticipées et rationalisez également les réservations pour les observatoires.

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Nous pouvons assurer tous les services, depuis un petit spectacle comique jusqu'au London Eye, en passant par des visites de restaurants du monde entier.

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Gestion rationalisée des stocks pour les visites de l'observatoire

Notre logiciel de billetterie simplifie la gestion des visites et des activités des observatoires en permettant de créer facilement des visites et des activités, de personnaliser les types de billets, de gérer les réservations et de lancer des promotions sans effort - une solution qui permet d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients de la communauté astronomique.

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Exploiter la puissance des données et de l'analyse pour votre observatoire

Notre logiciel fournit des analyses essentielles pour affiner les opérations de votre observatoire. Suivez les ventes, les tendances des clients et obtenez des informations intégrées avec des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel. Utilisez ces données pour déterminer les périodes de pointe pour les visites à l'observatoire et optimisez pour augmenter les réservations et les revenus.

Synchroniser les ventes en ligne et en personne pour votre observatoire

Notre système d'exploitation POS aligne les ventes en personne et en ligne pour les observatoires, offrant une vue en temps réel de l'ensemble de vos opérations sur une seule plateforme. Il prend en charge différentes méthodes de paiement, assure un passage rapide à la caisse pour les visiteurs et s'intègre parfaitement à vos réservations numériques pour une gestion financière et d'inventaire rationalisée dans le domaine de l'astronomie.

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Vous trouverez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub :

créer un site web de réservation
choses à faire sur google
comment gérer les réservations de groupe
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Questions fréquemment posées

Quelles sont les fonctionnalités avancées que doit posséder le logiciel de billetterie des observatoires ?

Le logiciel de billetterie idéal pour les observatoires doit offrir des fonctionnalités avancées telles que le contrôle des télescopes en temps réel pour une programmation transparente des observations, un tableau de bord complet pour la gestion des réservations et de la billetterie, et des analyses de données robustes pour suivre les tendances et les préférences des visiteurs. L'intégration avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour des interactions personnalisées avec les clients et la prise en charge de plusieurs passerelles de paiement sont également essentielles pour une expérience de réservation rationalisée.

Quels sont les avantages des systèmes de billetterie spéciaux pour les visiteurs des observatoires ?

Un système de billetterie spécialisé pour les observatoires améliore l'expérience des visiteurs en offrant des options de billetterie transparentes en ligne et sur place, un contrôle efficace de l'accès aux télescopes et des mises à jour en temps réel du programme des événements. Il doit également permettre d'annuler ou de modifier facilement les réservations, garantissant ainsi flexibilité et commodité aux visiteurs.

De quelle manière les plateformes de réservation en ligne peuvent-elles profiter aux observatoires ?

Les plateformes de réservation en ligne créées pour les observatoires rationalisent l'ensemble du processus de réservation, depuis la réservation initiale jusqu'à la collecte des commentaires après la visite. Elles permettent de gérer efficacement l'affluence en haute saison, d'obtenir des informations sur le comportement des clients grâce à l'analyse des données et d'étendre la portée de l'observatoire en l'intégrant à des plateformes de voyages et de circuits touristiques populaires.

Le logiciel de billetterie de l'Observatoire est-il compatible avec divers systèmes d'exploitation ?

Oui, les logiciels modernes de billetterie pour les observatoires s'intègrent parfaitement à une variété de systèmes d'exploitation informatiques, garantissant une synchronisation fluide des données et une cohérence opérationnelle. Cette compatibilité est essentielle pour maintenir les informations de réservation à jour et gérer les réservations sur différentes plateformes.

Comment les logiciels de réservation facilitent-ils la gestion efficace des événements dans les observatoires ?

Le logiciel de réservation d'observatoire est un atout pour la gestion d'événements, car il offre des fonctionnalités telles que la billetterie automatisée pour les événements spéciaux, le suivi en temps réel des ventes de billets et la gestion efficace des réservations des clients. Il peut également aider les clients dans leurs activités promotionnelles en les reliant aux réseaux de médias sociaux et aux outils de marketing par courriel, augmentant ainsi la visibilité de l'événement.

Quelle est l'importance du support client dans un logiciel de billetterie d'observatoire ?

Un support client efficace pour un logiciel de billetterie d'observatoire est essentiel pour résoudre les problèmes techniques, guider les utilisateurs dans les mises à jour du logiciel et fournir des conseils sur l'utilisation de toutes les fonctionnalités disponibles à leur valeur potentielle la plus élevée. Cette assistance garantit un fonctionnement harmonieux et ininterrompu et améliore la satisfaction des utilisateurs.

Le logiciel de billetterie de l'Observatoire est-il en mesure de gérer les réservations de groupe ?

Le logiciel de billetterie de l'Observatoire s'adresse aux réservations de groupe en offrant des fonctionnalités telles que des réductions de groupe, des options de réservation personnalisables pour différents types d'invités (par exemple, étudiants, familles) et des processus d'enregistrement efficaces pour les groupes. Cette fonctionnalité est cruciale pour les voyages scolaires, les groupes d'intérêt et les grandes réunions de famille.

Est-il possible d'obtenir des informations détaillées sur les ventes et le comportement des clients à partir d'un observatoire des systèmes de billetterie ?

Oui, les systèmes de billetterie des observatoires peuvent offrir des informations détaillées sur les modèles de vente et le comportement des clients grâce à des outils d'analyse et de reporting avancés. Ces informations sont précieuses pour comprendre les heures de pointe, les visites les plus populaires et les préférences des clients, ce qui facilite la planification stratégique et les efforts de marketing.

Quelle est la convivialité des systèmes de réservation d'observatoires en ligne ?

Les systèmes de réservation d'observatoires en ligne privilégient la convivialité, avec une interface intuitive qui simplifie le processus de réservation de billets, de réservations et d'accès à des informations détaillées sur les événements de l'observatoire. Ils comprennent souvent des FAQ, des instructions claires et des options d'assistance à la clientèle pour aider les utilisateurs tout au long du processus de réservation.

De quelle manière les systèmes de billetterie des observatoires permettent-ils de rationaliser les opérations ?

Les systèmes de billetterie des observatoires rationalisent les opérations en automatisant la vente des billets, la gestion des réservations et le traitement des données des clients. Cette automatisation réduit la charge administrative du personnel et lui permet de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience des visiteurs. En outre, ces systèmes comprennent souvent des outils de planification du personnel et de gestion des ressources, ce qui améliore encore l'efficacité opérationnelle.

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Critiques

Découvrez comment nous avons aidé des entreprises à se développer

TicketingHub a transformé plus de 50 entreprises. Les opérateurs font confiance à TicketingHub et l'apprécient.

Un homme en chemise noire souritUne femme en chemise blanche devant un bâtimentUne femme aux longs cheveux blonds portant un haut vertUn homme en chemise orange sourit
4.9

à partir de 30+ avis sur Capterra

Voir sur Capterra
4.8
Facilité d'utilisation
5.0
Service clientèle
4.8
Caractéristiques
4.9
Rapport qualité-prix

Simplifier et rationaliser la billetterie de l'avant et de l'arrière

Nous avons supprimé les dossiers et les bons en papier, ainsi que les kilomètres de carburant liés à la distribution des bons sur papier. Nous avons également répercuté les économies réalisées sur les frais d'envoi et d'impression. rep et son équipe ont travaillé sans relâche pour que le système soit mis en œuvre sur notre site web.

Un homme en chemise noire sourit

Rob C.

Vins et spiritueux

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

J'organise des visites guidées gratuites, et ils m'aident à faire des réservations en ligne, via notre site web. Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il corresponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis super content d'eux.

Un homme en chemise orange sourit

Daniel B.

L'hospitalité

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours à votre disposition pour vous aider et avec la devise : pas de question trop bête ! Le logiciel lui-même est excellent, très intuitif avec une interface simple mais efficace qui nous permet de vendre nos produits, de faire des ventes incitatives, de nous connecter via API avec nos fournisseurs préférés et d'utiliser plusieurs processeurs de paiement ainsi.

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Alex P.

Loisirs, voyages et tourisme

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Les opérateurs font confiance et aiment TicketingHub

Commentaires sur le site Web de Capterra

Absolument génial

Ce système de billetterie est très polyvalent et vous permettra de faire presque tout ce à quoi vous pouvez penser. Le service clientèle est exceptionnel et semble connaître ses clients par leur nom. Si vous rencontrez le moindre problème, appelez-les et ils s'en occuperont.
Luke E
25 juin 2019

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours disponible pour aider et la devise : aucune question n'est trop bête !
Alex P
18 juin 2019

Un rapport qualité-prix et une assistance clientèle exceptionnels

Le rapport qualité-prix de cette plateforme est exceptionnel, surtout si l'on considère sa flexibilité et son intégration parfaite dans un site web.
Dylan S
20 janvier 2022

tarification

Notre modèle de tarification est aussi transparent que possible. Pas de frais cachés, pas de conditions. Vous ne payez que pour les ventes que nous réalisons pour vous.

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