Système de réservation en ligne pour les visites de cafés
Qu'il s'agisse d'explorer des caféiers ou de visiter une ferme de thé, TicketingHub assure un processus de réservation sans tracas. Les guides touristiques de l'industrie du café et du thé peuvent désormais bénéficier d'une croissance et d'une efficacité décuplées.
Nous sommes là pour faciliter la vie des organisateurs de voyages autour du café et du thé. Nos plateformes et logiciels de réservation de voyages organisés autour du café et du thé sont conçus sur mesure pour les opérateurs du secteur du café et du thé, ce qui leur permet d'économiser jusqu'à 80 % sur les demandes de renseignements des clients et les inefficacités du back-office.
Rendez vos visites plus personnelles en intégrant la gestion de la relation client.
Gagner du temps sur les appels téléphoniques
Notre lien magique convivial permet aux voyageurs de reporter, d'annuler ou de convertir eux-mêmes leurs réservations d'excursions autour du café et du thé.
Envoyez automatiquement des rappels de visites grâce à notre outil de messagerie - pour que tout le monde soit prêt et enthousiaste.
Vérifier les courriels des voyageurs au cours du processus de réservation afin d'éviter les réservations non valides.
Envoyez des courriels de suivi aux visiteurs qui n'ont pas encore terminé leur réservation.
Un marketing qui fonctionne
Assurez-vous que chaque réservation est sécurisée grâce aux rappels de panier abandonné. Nous envoyons des courriels de suivi aux enthousiastes qui ne terminent pas leur réservation.
Lorsque les visites sont complètes, mettez les clients sur une liste d'attente.
Améliorez votre présence en ligne dans le domaine de la réservation de visites guidées de cafés et de thés en lançant des demandes automatisées de retour d'information de la part des participants.
Un seul tableau de bord pour tous vos besoins de gestion.
Prendre le contrôle
Définir et modifier les créneaux de disponibilité sur les plateformes de réservation.
Prévenir les surréservations grâce à des données en temps réel sur une plateforme en nuage.
Vérifiez la disponibilité sur tous les canaux afin de rester informé.
Faites en sorte que les VIP se sentent spéciaux en les segmentant dans le CRM.
Offrez aux amateurs de café et de thé une meilleure expérience avec le CRM.
Fournir aux participants un moyen facile de modifier leurs réservations, réduisant ainsi les files d'attente et les interactions avec les clients.
Encouragez les visiteurs à rédiger des commentaires après la visite en les incitant à le faire.
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Une nouvelle façon de réserver des visites gastronomiques avec TicketingHub
SecretFoodTours est confronté à des problèmes d'inefficacité de la billetterie et de la gestion des participants. Pour résoudre ces problèmes, TicketingHub propose un système de réservation en ligne transparent, une organisation efficace des participants et un tableau de bord des ventes. Aujourd'hui, cette société internationale de visites gastronomiques en pleine croissance rend la réservation amusante et simple grâce à des fonctionnalités telles que la réservation 24h/24 et 7j/7, des outils marketing intelligents et des analyses de données perspicaces. Les résultats ? En cinq ans, SecretFoodTours est passé d'un musée d'une seule ville à un empire de visites gastronomiques qui s'étend sur 55 villes et ne cesse de croître.
Vous ratez 100% des photos que vous ne prenez pas.
TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS
Conçu pour les organisateurs de voyages autour du café et du thé, notre logiciel intuitif répond aux besoins uniques de ces opérateurs.
Il excelle dans l'organisation des participants aux voyages et dans la simplification des réservations en ligne sur les appareils mobiles et les différentes plateformes de vente. En retour, elle augmente les revenus et garantit une expérience inégalée des visites guidées autour du café et du thé à chaque fois.
Faites en sorte que les visites de fermes à café de vos invités soient les meilleures.
Mieux gérer les billets et les visites
Les réservations en ligne et en personne pour les visites de cafés et de thés sont faciles à effectuer grâce à notre logiciel.
Débarrassez-vous des systèmes de billetterie manuels obsolètes et remplacez-les par notre solution basée sur le cloud.
À chaque étape, qu'il s'agisse d'organiser des visites d'une journée dans une ferme de café, des expériences exclusives dans un salon de thé ou de promouvoir les réservations anticipées, notre logiciel garantit aux touristes une excellente expérience de la visite de la ferme.
Maîtriser les stocks
Facilitez les visites de cafés et de thés grâce à notre plateforme intégrée. Grâce à notre logiciel, vous pouvez créer des billets en ligne et sur place, personnaliser les catégories de billets, contrôler les réservations et proposer des promotions spéciales, le tout en un seul endroit.
Obtenez une solution de réservation qui augmente les revenus et fidélise les clients.
Vendez des billets pour des visites de fermes de thé sur votre site web et laissez les visiteurs réserver en ligne.
Perspectives personnalisées et analyse des données
Une approche de la planification basée sur les données est cruciale pour un tourisme efficace. Notre logiciel de réservation de circuits de dégustation de café et de thé fournit des analyses et des rapports détaillés sur les ventes de billets, le comportement des touristes, etc.
Nous nous intégrons parfaitement à Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel.
Trouver les meilleurs moments pour réserver des visites et développer des stratégies pour augmenter les revenus et les réservations de visites.
Intégration facile des points de vente
Nous avons une intégration POS qui facilite la vente en personne, en synchronisant chaque vente avec vos réservations en ligne.
Vous trouverez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub :
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1. Pourquoi devrais-je envisager un système de réservation en ligne de visites guidées pour mon entreprise ?
La mise en place d'un système de réservation en ligne pour les visites de cafés et de thés rationalise le processus de réservation et offre un avantage concurrentiel. À l'ère du numérique, les clients recherchent la commodité et la confirmation instantanée.
Un tel système réduit les tâches administratives manuelles, minimise les erreurs humaines et fournit des données précieuses sur les préférences de vos visiteurs. Cela vous permet d'adapter plus efficacement vos offres et vos stratégies de marketing.
2. Comment puis-je attirer plus d'invités à mes visites guidées autour du café et du thé ?
Au-delà d'un site web captivant, voici quelques moyens d'attirer plus de visiteurs dans vos circuits :
Exploitez les plateformes de médias sociaux pour présenter les coulisses de vos circuits, des témoignages et des expériences uniques.
Collaborer avec des entreprises, des hôtels et des restaurants locaux pour proposer des offres forfaitaires.
Faites du marketing de contenu en partageant des histoires sur l'origine des grains de café, les artisans derrière les mélanges de thé et l'importance culturelle de vos visites.
3. Quelles sont les caractéristiques du système de réservation en ligne ?
Un système complet de réservation en ligne d'excursions autour du thé doit être convivial et adapté aux mobiles, et offrir des fonctionnalités telles que la disponibilité en temps réel, des rappels automatisés, une assistance multilingue et des passerelles de paiement sécurisées. L'intégration des commentaires et des évaluations des clients permet également d'instaurer la confiance.
En outre, le fait de fournir des informations détaillées sur la durée de la visite, de préciser si vous exigez des réservations à l'avance ou si vous acceptez les visites spontanées (pas de réservation nécessaire), d'indiquer ce à quoi on peut s'attendre, de décrire l'expertise du guide touristique et de proposer des services ou des expériences uniques, comme une dégustation de thé ou un atelier, peut améliorer l'expérience de l'utilisateur.
4. Comment puis-je assurer le succès de mes visites guidées dans une exploitation de café ?
Le succès réside dans les détails. Proposez des expériences immersives telles que la récolte du café, des sessions interactives expliquant le parcours du grain à la tasse et des possibilités d'interaction avec les agriculteurs locaux. Utilisez la narration pour partager l'histoire de la ferme de café, les défis de la culture du café et l'art de la dégustation du café.
Veillez à ce que votre plateforme en ligne propose une imagerie vivante, des instructions claires sur ce que les invités doivent porter ou apporter, des informations indiquant si vous exigez des réservations à l'avance ou si vous acceptez les visiteurs sans réservation, et la possibilité de réserver en ligne de manière transparente.
5. Faut-il réserver pour les visites des fermes de thé ?
Absolument. Les réservations permettent de gérer les visiteurs, ce qui garantit une expérience plus personnalisée et moins encombrée. Pendant les périodes de pointe, comme le jour de l'An ou le jour de Thanksgiving, les réservations facilitent la planification du personnel, l'affectation des ressources et le maintien de la qualité de la visite. Un système de réservation en ligne peut envoyer des rappels automatiques pour réduire les absences et faciliter la reprogrammation.
6. Comment puis-je améliorer l'expérience des visiteurs lors de mes visites guidées autour du café et du thé ?
La personnalisation est essentielle. Envisagez d'offrir des options de visite personnalisables en fonction des niveaux d'intérêt - d'un aperçu rapide pour les amateurs occasionnels à une plongée en profondeur pour les aficionados. Incorporez des éléments multimédias, comme des vidéos ou des expériences de réalité augmentée, pour enrichir la narration. Après la visite, envisagez d'organiser une séance de dégustation de produits locaux. Formez régulièrement vos guides touristiques pour vous assurer qu'ils disposent des informations les plus récentes et qu'ils peuvent répondre aux questions en toute confiance.
7. Puis-je accueillir des groupes importants lors des visites d'exploitations ?
Avec une bonne planification, tout à fait. Pour les grands groupes, envisagez de proposer des visites spécialisées avec des guides spécialisés. Cela permet de mieux organiser l'expérience. Votre système de réservation en ligne peut comporter une fonction pour les réservations de groupe, qui permet de formuler des demandes spéciales. L'offre de réductions pour les groupes ou de prestations supplémentaires, comme la visite gratuite d'un salon de thé ou un souvenir, peut rendre l'expérience plus mémorable.
8. Comment puis-je promouvoir mon salon de thé dans le cadre de la tournée du thé ?
La narration est un outil puissant. Racontez l'origine des thés que vous vendez, les artisans qui en sont à l'origine et les techniques d'infusion qui leur sont propres. Proposez des réductions exclusives ou des produits réservés aux participants à la visite. Organisez des mini-événements ou des ateliers dans le salon de thé après la visite pour encourager les achats, comme une séance de mélange de thés ou un atelier d'accords mets et thés.
9. Quels outils de paiement mon système de réservation en ligne doit-il prendre en charge ?
Diversifiez vos options de paiement pour répondre aux besoins d'un public international. Prenez en charge les principales cartes de crédit, les passerelles de paiement en ligne telles que PayPal ou Stripe, et même les méthodes de paiement locales populaires dans votre région. Pour gagner la confiance des clients, veillez à la sécurité et à la rapidité des paiements.
10. Comment puis-je me tenir au courant des dernières tendances en matière de visites de cafés et de thés ?
S'engager dans une formation continue. Participez à des conférences, des ateliers et des séminaires en ligne. Rejoignez les forums et les communautés en ligne consacrés au tourisme du café et du thé. Collaborer avec d'autres entreprises pour échanger des idées. Demandez l'avis de vos clients et soyez ouvert aux nouvelles idées. Qu'il s'agisse d'intégrer des pratiques de développement durable ou de tirer parti de la technologie pour les visites virtuelles, le fait de se tenir au courant permet à vos visites de rester pertinentes et attrayantes.
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Rob C.
Vins et spiritueux
Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !
J'organise des visites guidées gratuites, et ils m'aident à faire des réservations en ligne, via notre site web. Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il corresponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis super content d'eux.
Daniel B.
L'hospitalité
L'accent sur le client !
Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours à votre disposition pour vous aider et avec la devise : pas de question trop bête ! Le logiciel lui-même est excellent, très intuitif avec une interface simple mais efficace qui nous permet de vendre nos produits, de faire des ventes incitatives, de nous connecter via API avec nos fournisseurs préférés et d'utiliser plusieurs processeurs de paiement ainsi.
Alex P.
Loisirs, voyages et tourisme
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Les opérateurs font confiance et aiment TicketingHub
Commentaires sur le site Web de Capterra
L'un des meilleurs systèmes pour les besoins de mon entreprise.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil et d'un système inestimables pour mon entreprise, qui nous a aidés à nous développer et à nous agrandir. Nous utilisons Ticketinghub depuis plusieurs années car leur système répond parfaitement à nos besoins de vente de billets à l'échelle mondiale.
Oliver M
20 juin 2019
Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !
Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il réponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis très satisfait d'eux.
Daniel B
1er octobre 2019
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