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Système de billetterie et de réservation pour les ponts d'observation

TicketingHub propose un système de billetterie et de réservation basé sur le cloud, spécialement conçu pour les organisateurs de visites guidées sur le pont d'observation. Cette plateforme intégrée rationalise le processus de billetterie, depuis les réservations en ligne jusqu'aux ventes hors ligne, assurant une gestion efficace et un meilleur contrôle du flux des visiteurs.

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Maximiser les réservations de visites sur les ponts d'observation

Notre système de billetterie et de réservation offre des fonctionnalités avancées qui améliorent l'expérience du client et permettent une gestion en amont, spécifiquement pour les opérateurs de ponts d'observation dans l'industrie des loisirs et du voyage.

widget de réservation, fonctionnalités de paiement
Faciliter la réservation en ligne des ponts d'observation.  

Simplifier les réservations et les paiements en ligne pour les ponts d'observation

  • Améliorez les réservations en ligne pour les ponts d'observation grâce à un widget conçu spécifiquement pour votre marque.
  • Intégrez facilement notre système de billetterie et de réservation dans votre CMS - idéal pour votre page d'accueil ou les pages de réservation dédiées aux ponts d'observation, garantissant une intégration transparente avec n'importe quel constructeur de site web.
  • Augmentez les taux de conversion pour les visites du pont d'observation grâce à un processus de réservation efficace en 5 étapes.
  • Proposer plusieurs devises et outils de paiement pour répondre aux besoins d'un public mondial visitant les ponts d'observation.
portail de connexion pour les revendeurs
Fournir aux revendeurs de ponts d'observation un portail de connexion.

Augmenter les ventes de terrasses d'observation par le biais des canaux de distribution

  • Atteignez plus de clients potentiels intéressés par les ponts d'observation avec des liens d'affiliation.
  • Fournir aux revendeurs un widget en marque blanche et un portail de connexion pour les plateformes d'observation, afin de faciliter la gestion des canaux de distribution.
  • Améliorez votre visibilité en affichant les créneaux disponibles sur les principaux OTA et canaux de vente tels que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences, en particulier pour les visites de la terrasse d'observation.
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TRAVAILLER PLUS INTELLIGEMMENT ET NON PLUS DUREMENT

Simplifier la gestion des réservations

Pour les opérateurs de ponts d'observation en quête d'efficacité, notre système de réservation en ligne spécialisé offre des solutions sur mesure. Spécialement conçu pour les agents de voyage et les opérateurs du secteur des ponts d'observation, notre logiciel réduit considérablement les demandes de renseignements des clients et les inefficacités du back-end, jusqu'à 80 %.

informations sur les clients
Garder les informations des clients centralisées dans notre système de billetterie du pont d'observation.

Gagnez du temps sur les appels téléphoniques pour les réservations sur le pont d'observation

  • Les visiteurs du pont d'observation peuvent reporter, annuler ou modifier leurs réservations en toute autonomie grâce à notre lien magique intuitif.  
  • Automatisez le retour d'information des clients sur votre pont d'observation à l'aide de notre outil de messagerie, en veillant à ce que les invités soient bien préparés et enthousiastes à l'idée de leur visite.
  • Assurez-vous que les réservations pour votre terrasse d'observation sont authentiques en validant les courriels des voyageurs au cours du processus de réservation.
rappels de paiement incomplets
Assurer le suivi des clients qui ont laissé leur réservation sur le pont d'observation à mi-chemin.

Plus d'outils pour vendre plus intelligemment sur les plateformes d'observation

  • Conservez les clients potentiels de votre centre d'observation grâce à nos rappels de panier abandonné ; nous envoyons des courriels de suivi aux enthousiastes qui interrompent leur processus de réservation.
  • Utilisez une liste d'attente pour les visites du pont d'observation qui affichent complet, afin de ne pas rater d'occasions.
  • Renforcez votre empreinte numérique dans le secteur des ponts d'observation en générant automatiquement des demandes de commentaires de la part des clients après la visite.
caractéristiques du tableau de bord
Gérez votre équipe d'observation en temps réel, où que vous soyez, sur une plateforme centralisée basée sur le cloud.

Gérer les réservations sur place pour les terrasses d'observation

  • Ajustez en toute transparence la disponibilité des ponts d'observation sur les différentes plateformes de réservation.
  • Restez au courant de vos réservations sur le pont d'observation grâce à des données de dernière minute hébergées sur notre plateforme en nuage (tant que vous disposez d'une connexion Internet).
  • Surveillez la disponibilité en temps réel de votre pont d'observation sur toutes les plates-formes, afin d'être toujours informé.
intégration crm
Intégrez de manière transparente la gestion de la relation client à votre poste d'observation.

Personnalisez vos expériences sur votre pont d'observation

  • Offrez aux visiteurs récurrents de votre terrasse d'observation une expérience plus personnelle.
  • Offrez à vos clients un processus simplifié de gestion des réservations pour votre pont d'observation, réduisant ainsi les temps d'attente et les appels téléphoniques.
  • Encouragez les expériences de voyage après la visite en demandant aux visiteurs du pont d'observation de partager leurs commentaires.
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la billetterie pour

Ponts d'observation

Caractéristiques de Ticketinghub

  • Calendrier des disponibilités
  • Multi-devises
  • Exportation des données
  • Rapport détaillé
  • Gestion d'équipe
  • Notifications de performance
  • Diffusion de messages
  • Boîte de réception centrale
  • Relations avec la clientèle
Une photo en noir et blanc de trois formes différentes
Histoire d'une réussite

City Tours Belfast : S'envoler vers de nouveaux sommets avec TicketingHub

City Tours Belfast a dû faire face à un marché difficile, en particulier pendant la pandémie. Leur ancien système de réservation en ligne a limité la croissance, ce qui les a incités à passer à la plateforme innovante de TicketingHub. Ce changement s'est traduit par une augmentation stupéfiante de 400 % des ventes et de 70 % du nombre d'invités. Les fonctionnalités de TicketingHub, telles que la tarification en temps réel, la gestion des stocks, le suivi financier et une application mobile conviviale, ont transformé leurs opérations. La capacité de la plateforme à gérer des ventes multi-locales et à fournir un processus de paiement simplifié en 5 étapes a considérablement augmenté la portée du marché et la satisfaction des clients.
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TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Conçue spécifiquement pour les entreprises de ponts d'observation, notre plateforme de services de réservation en ligne simplifie l'ensemble du parcours client, ce qui permet de fidéliser davantage les clients et de réduire les inefficacités administratives pour les ponts d'observation.

Optimiser la gestion des réservations de billets pour les ponts d'observation

Notre système de billetterie et de réservation pour les ponts d'observation extérieurs permet d'atteindre un niveau d'efficacité sans précédent, en gérant facilement les réservations en ligne et en personne. Notre solution basée sur le cloud vous permet de gérer sans effort n'importe quelle visite de pont d'observation, qu'il s'agisse d'une vue rapide de la ville ou d'une expérience prolongée dans les hauteurs. Améliorez l'expérience de vos clients avec des promotions sur les réservations anticipées et rationalisez également les réservations pour les ponts d'observation.

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Nous pouvons assurer tous les services, depuis un petit spectacle comique jusqu'au London Eye, en passant par des visites de restaurants du monde entier.

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Gestion rationalisée des stocks pour les plates-formes d'observation

Notre système de billetterie et de réservation simplifie la gestion des ponts d'observation en permettant de créer facilement des circuits sur les ponts, de personnaliser les types de billets, de gérer les réservations, d'utiliser les billets et de lancer des promotions sans effort. Cette solution permet d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients des ponts d'observation.

Exploiter la puissance des données et de l'analyse pour les plates-formes d'observation

Notre logiciel fournit des analyses essentielles pour affiner les opérations de votre poste d'observation. Suivez les ventes, les tendances des clients et obtenez des informations intégrées avec des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel. Utilisez ces données pour identifier les périodes de pointe pour les ponts d'observation et optimisez pour augmenter les réservations et les revenus.

Synchroniser les ventes en ligne et en personne pour les terrasses d'observation

Notre système de point de vente aligne les ventes en personne et en ligne pour les terrasses d'observation, offrant une vue en temps réel de l'ensemble de votre attraction et de vos opérations sur une seule plateforme. Il prend en charge différentes méthodes de paiement, assure un passage rapide à la caisse pour les visiteurs des terrasses d'observation et s'intègre parfaitement à vos réservations numériques pour une gestion financière et d'inventaire rationalisée.

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Vous trouverez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub :

comment créer un site web de réservation
comment rédiger un courriel de confirmation de réservation
l'utilisation de feuilles de calcul pour la planification des ressources

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Questions fréquemment posées

Que fait un système de billetterie et de réservation pour les ponts d'observation emblématiques ?

Un système de billetterie et de réservation spécialisé pour les terrasses d'observation, comme celles de lieux emblématiques tels que l'Empire State Building, révolutionne l'expérience des visiteurs. Il rationalise le processus d'admission et de billetterie et gère efficacement le flux des visiteurs, en offrant des fonctionnalités telles que l'entrée minutée et l'accès prioritaire aux ascenseurs. Cela permet de réduire les temps d'attente, de mieux organiser la visite et d'améliorer l'expérience globale des visiteurs.

Au Rockefeller Center, quel rôle joue l'automatisation dans la gestion des ponts d'observation ?

Les systèmes automatisés, y compris les dispositifs LED avancés et l'intégration automatisée transparente, sont essentiels à la gestion moderne des ponts d'observation tels que le Rockefeller Center. Ils permettent de gérer efficacement les foules, d'améliorer les protocoles de sécurité et de fournir des informations en temps réel aux visiteurs et au personnel. Cette technologie garantit un fonctionnement sans heurts, même pendant les heures d'affluence des visiteurs, améliorant ainsi la sécurité et le plaisir de l'expérience.

Quelle est l'importance de l'administration par navigateur ?

L'administration par navigateur est essentielle pour l'exploitation d'une terrasse d'observation. Elle offre souplesse et commodité au personnel de gestion, en lui permettant de superviser à distance la vente des billets, le flux des visiteurs et la gestion des événements. Cette capacité est essentielle pour la prise de décision en temps réel et garantit la continuité opérationnelle, quel que soit l'endroit où l'on se trouve.

Que peuvent faire les ponts d'observation pour se préparer au mauvais temps ?

Les plateformes d'observation peuvent gérer efficacement les mauvaises conditions météorologiques en intégrant des options de billetterie flexibles dans leur système de réservation. Il s'agit notamment de proposer un report à d'autres dates et de communiquer de manière proactive les futures mises à jour relatives aux conditions météorologiques. La planification à l'avance garantit la satisfaction des clients et maintient l'efficacité opérationnelle en cas de mauvais temps.

Quelles sont les caractéristiques d'un système de réservation en ligne pour les terrasses d'observation ?

Un système de réservation en ligne efficace pour les ponts d'observation doit offrir une interface conviviale avec des fonctionnalités telles que la disponibilité des billets en temps réel, diverses sélections de créneaux horaires et de dates, et un accès en ligne direct à l'achat de billets. Il doit répondre aux différents besoins des clients, y compris les options pour les entrées standard, nocturnes et pour les événements spéciaux, afin d'améliorer l'expérience globale de réservation.

Que peuvent faire les plateformes d'observation dans des villes comme New York pour améliorer leur système de billetterie ?  

Les ponts d'observation de villes dynamiques comme New York peuvent améliorer leur processus de billetterie en adoptant une approche à multiples facettes. Il s'agit notamment de proposer une combinaison d'options de billetterie en ligne et sur la voie publique, de gérer efficacement la capacité de vente et de répondre aux divers besoins des visiteurs locaux et internationaux. En mettant l'accent sur la commodité et l'accessibilité de la billetterie, il est possible d'augmenter considérablement le nombre de visiteurs et leur satisfaction.

Quelles sont les meilleures pratiques en matière de gestion des caissiers sur les plateaux d'observation ?

Une gestion efficace des caisses sur les ponts d'observation implique l'intégration de systèmes de caisse avancés qui se connectent de manière transparente à l'infrastructure globale de billetterie. Offrir une variété d'options de paiement et assurer des transactions rapides et précises est essentiel pour minimiser les files d'attente et améliorer l'expérience des visiteurs. La formation du personnel au service à la clientèle et à la gestion efficace des flux de trésorerie et des transactions est également cruciale pour maintenir des normes de service élevées.

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Critiques

Découvrez comment nous avons aidé des entreprises à se développer

TicketingHub a transformé plus de 50 entreprises. Les opérateurs font confiance à TicketingHub et l'apprécient.

Un homme en chemise noire souritUne femme en chemise blanche devant un bâtimentUne femme aux longs cheveux blonds portant un haut vertUn homme en chemise orange sourit
4.9

à partir de 30+ avis sur Capterra

Voir sur Capterra
4.8
Facilité d'utilisation
5.0
Service clientèle
4.8
Caractéristiques
4.9
Rapport qualité-prix

Simplifier et rationaliser la billetterie de l'avant et de l'arrière

Nous avons supprimé les dossiers et les bons en papier, ainsi que les kilomètres de carburant liés à la distribution des bons sur papier. Nous avons également répercuté les économies réalisées sur les frais d'envoi et d'impression. rep et son équipe ont travaillé sans relâche pour que le système soit mis en œuvre sur notre site web.

Un homme en chemise noire sourit

Rob C.

Vins et spiritueux

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

J'organise des visites guidées gratuites, et ils m'aident à faire des réservations en ligne, via notre site web. Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il corresponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis super content d'eux.

Un homme en chemise orange sourit

Daniel B.

L'hospitalité

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours à votre disposition pour vous aider et avec la devise : pas de question trop bête ! Le logiciel lui-même est excellent, très intuitif avec une interface simple mais efficace qui nous permet de vendre nos produits, de faire des ventes incitatives, de nous connecter via API avec nos fournisseurs préférés et d'utiliser plusieurs processeurs de paiement ainsi.

Une femme en chemise blanche devant un bâtiment

Alex P.

Loisirs, voyages et tourisme

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Les opérateurs font confiance et aiment TicketingHub

Commentaires sur le site Web de Capterra

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours disponible pour aider et la devise : aucune question n'est trop bête !
Alex P
18 juin 2019

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il réponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis très satisfait d'eux.
Daniel B
1er octobre 2019

Le meilleur système de billetterie qui existe sur la planète Terre.

Tout y est génial. Depuis les développeurs qui sont toujours là pour vous aider à résoudre vos problèmes jusqu'à la facilité d'accès au système et à sa configuration.
Andreas D
24 juin 2022

tarification

Notre modèle de tarification est aussi transparent que possible. Pas de frais cachés, pas de conditions. Vous ne payez que pour les ventes que nous réalisons pour vous.

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