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Logiciel de réservation pour les sites du patrimoine

Notre outil de réservation en ligne permet de gérer les billets et les réservations. Nous vous aidons à vendre plus de billets - en ligne, via les points de vente et par le biais de tous les canaux de vente - en gérant tout à partir d'un tableau de bord centralisé. Nos solutions de réservation sans souci vous font gagner du temps.

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DÉVELOPPEZ VOTRE ACTIVITÉ AVEC TICKETINGHUB

Maximiser les réservations de visites sur les sites du patrimoine

We offer an advanced reservation system for tours that enhance the entire customer experience and backend management for heritage site operators and activity companies in the leisure and travel industry.

Caractéristiques du widget de réservation en ligne
Permettre aux visiteurs du site web d'effectuer facilement des réservations directes en ligne dans les sites du patrimoine.

Simplifier les réservations et les paiements en ligne

  • Améliorez les réservations en ligne pour les sites patrimoniaux grâce à un widget conçu spécifiquement pour votre marque.
  • Il est facile à intégrer dans votre système de gestion de contenu (CMS) - idéal pour votre page d'accueil ou les pages dédiées aux réservations sur les sites patrimoniaux - et s'intègre sans problème à n'importe quel outil de création de site web.
  • Augmentez les taux de conversion grâce à un processus de réservation efficace en cinq étapes, adapté aux visites de sites patrimoniaux.
  • Proposer plusieurs devises et outils de paiement aux visiteurs des sites patrimoniaux.
portail de connexion pour les revendeurs
Fournir aux revendeurs un portail de connexion pour les réservations de sites du patrimoine.

Augmenter les ventes par le biais des canaux de distribution

  • Atteignez un plus grand nombre d'hôtes potentiels grâce à des liens d'affiliation pour des visites de sites patrimoniaux.
  • Armez les revendeurs d'un widget en marque blanche et d'un portail de connexion, facilitant la gestion des canaux de distribution pour les sites du patrimoine.
  • Augmentez votre visibilité en présentant les créneaux disponibles sur les principaux OTA et canaux de vente tels que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences, en particulier pour les expériences sur les sites du patrimoine.
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TRAVAILLER PLUS INTELLIGEMMENT ET NON PLUS DUREMENT

Simplifier la gestion des réservations

Pour les exploitants de sites patrimoniaux en quête d'efficacité, notre système de réservation en ligne spécialisé offre des solutions sur mesure.

Spécialement conçu pour les agents de voyage, les entreprises et les opérateurs, notre logiciel réduit considérablement les demandes des clients et les inefficacités du back-end, jusqu'à 80 %.

centraliser les informations sur les clients
Conservez les informations sur les clients des sites patrimoniaux sur une plateforme centralisée.

Gagner du temps sur les interactions avec les clients

  • Notre lien magique intuitif permet aux visiteurs de reporter, d'annuler ou de modifier leurs réservations de manière indépendante.
  • Automatisez le retour d'information des clients pour les visites de sites patrimoniaux à l'aide de notre outil de messagerie, en veillant à ce que les invités soient préparés et enthousiastes.
  • Garantir des réservations authentiques dans les sites du patrimoine en validant les courriels des voyageurs au cours du processus de réservation.
assurer le suivi des sorties de caisse incomplètes
Assurer le suivi des clients qui abandonnent à mi-parcours leur réservation d'un site du patrimoine.

Plus d'outils pour vendre plus intelligemment

  • Fidéliser les clients potentiels sur les sites du patrimoine grâce à nos rappels de panier abandonné ; nous envoyons des courriels de suivi aux enthousiastes qui interrompent leur processus de réservation.
  • Utiliser une liste d'attente pour les visites de sites patrimoniaux qui affichent complet, afin de ne pas rater d'occasions.
  • Renforcez votre empreinte numérique dans le secteur du tourisme et des loisirs liés aux sites patrimoniaux en générant automatiquement des demandes de commentaires de la part des clients après la visite.
des fonctions de tableau de bord pour une gestion transparente
Gérez vos sites patrimoniaux sur une plateforme centralisée basée sur le cloud, où que vous soyez.

Gérer les réservations en déplacement

  • Ajuster en toute transparence les créneaux de disponibilité sur les différentes plateformes de réservation pour les sites du patrimoine.
  • Restez au fait de vos réservations de sites patrimoniaux grâce à des données de dernière minute hébergées sur notre plateforme en nuage (tant que vous disposez d'une connexion internet).
  • Surveillez la disponibilité en temps réel sur toutes les plateformes afin d'être toujours informé des réservations de sites patrimoniaux.
solutions d'intégration crm
Intégrer de manière transparente la gestion de la relation client (CRM) pour les sites patrimoniaux.

Personnaliser les expériences

  • Offrir aux visiteurs récurrents des sites patrimoniaux une expérience plus personnelle.
  • Permettre aux visiteurs de bénéficier d'un processus simplifié de gestion des réservations dans les sites du patrimoine, en réduisant les temps d'attente et les appels téléphoniques.
  • Encouragez les expériences de voyage après la visite des sites patrimoniaux en demandant aux visiteurs de faire part de leurs commentaires.
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la billetterie pour

Sites du patrimoine

Caractéristiques de Ticketinghub

  • Calendrier des disponibilités
  • Multi-devises
  • Exportation des données
  • Rapport détaillé
  • Gestion d'équipe
  • Notifications de performance
  • Diffusion de messages
  • Boîte de réception centrale
  • Relations avec la clientèle
Une photo en noir et blanc de trois formes différentes
Histoire d'une réussite

City Tours Belfast : Un voyage remarquable vers une croissance de 400% avec TicketingHub

En Irlande du Nord, City Tours Belfast a dû faire face à un marché difficile, en particulier pendant la pandémie. Passer à TicketingHub n'était pas une mince affaire. Cette étude de cas met en lumière le parcours de l'entreprise, qui est passée d'une croissance et d'une clientèle limitées à une augmentation de 400 % de ses ventes. Avec TicketingHub, vous bénéficiez d'une intégration transparente, d'une excellente gestion de la billetterie et des réservations, et d'analyses impressionnantes. Outre la vente de billets et la gestion de divers types de circuits, la plateforme proposait des promotions pour les réservations anticipées et un processus de réservation en cinq étapes, ce qui a permis d'améliorer considérablement l'expérience des clients.
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VOUS RATEZ 100% DES TIRS QUE VOUS NE PRENEZ PAS

TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Conçue spécialement pour les organisateurs de circuits et d'activités de plusieurs jours, notre plateforme de réservation en ligne simplifie l'ensemble du parcours du client, ce qui permet de fidéliser la clientèle et de réduire les inefficacités administratives dans ces lieux historiques.

Optimiser la gestion des réservations de billets

Notre logiciel destiné aux exploitants de sites patrimoniaux porte la réservation de billets à un niveau d'efficacité sans précédent, en gérant facilement les réservations en ligne et en personne.

Notre système de billetterie basé sur le cloud computing vous permet de vendre des billets sans effort et de gérer tout type de visite sur les sites patrimoniaux, des promenades historiques guidées aux excursions éducatives d'une journée. Améliorez l'expérience des visiteurs grâce à des promotions sur les réservations anticipées et à des réservations simplifiées pour les visites du patrimoine.

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Nous pouvons assurer tous les services, depuis un petit spectacle comique jusqu'au London Eye, en passant par des visites de restaurants du monde entier.

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Gestion rationalisée des stocks

Notre propre logiciel de réservation de visites et d'activités simplifie la gestion des sites patrimoniaux en permettant de créer facilement des visites et des activités, de personnaliser les types de billets, de gérer les réservations et de lancer des promotions sans effort - une solution qui permet d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients de ces sites culturels.

Exploiter la puissance des données et de l'analyse

Notre moteur de réservation en ligne fournit des analyses essentielles pour affiner les opérations du site patrimonial. Suivez les ventes, les tendances des visiteurs et obtenez des informations intégrées grâce à des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel. Utilisez ces données pour repérer les périodes de pointe sur les sites patrimoniaux et optimiser les réservations et les revenus en ligne.

Synchroniser les ventes en ligne et en personne

Notre système de point de vente permet d'aligner les ventes de billets en personne et en ligne sur les sites patrimoniaux, en fournissant une vue en temps réel de l'ensemble de vos opérations sur une seule plateforme.

Il prend en charge différents modes de paiement, assure un passage rapide à la caisse pour les visiteurs des sites patrimoniaux et s'intègre de manière transparente à vos réservations numériques pour une gestion financière et des stocks rationalisée.

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Vous trouverez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub :

système de réservation en ligne
comment créer un site web de réservation
choses à faire sur google
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Questions fréquemment posées

Quelles sont les caractéristiques essentielles d'un logiciel de réservation pour les sites patrimoniaux ?

Un logiciel de réservation efficace pour les sites patrimoniaux doit offrir des fonctionnalités complètes telles que le suivi des disponibilités en temps réel, une interface conviviale, un traitement sécurisé des paiements et une assistance clientèle solide. Il est essentiel de disposer de rappels automatisés, de formulaires de réservation personnalisables et d'intégrations transparentes avec les sites web et les outils de marketing existants. Ces fonctionnalités simplifient le processus de réservation et améliorent l'expérience globale du client. Il est ainsi plus facile pour les visiteurs d'acheter des billets et de participer aux visites et aux activités des sites patrimoniaux.

Comment un logiciel de réservation en ligne peut-il transformer l'expérience des visiteurs dans les sites patrimoniaux ?

Les logiciels de réservation en ligne jouent un rôle essentiel dans la transformation de l'expérience des visiteurs des sites patrimoniaux. En offrant une expérience de réservation transparente, intuitive et sécurisée, il augmente considérablement la satisfaction des clients. Des fonctionnalités clés telles que la disponibilité en temps réel, les confirmations de réservation instantanées et les rappels automatisés simplifient la réservation en ligne. Les modifications et les annulations faciles ajoutent à la commodité, garantissant une expérience sans stress pour les visiteurs, ce qui est crucial pour les visites répétées et les commentaires positifs.

Quels sont les principaux défis auxquels sont confrontés les opérateurs qui gèrent les visites de sites patrimoniaux et comment peuvent-ils les surmonter ?

Les organisateurs de circuits touristiques sur les sites du patrimoine sont souvent confrontés à des défis tels que le maintien de l'authenticité du site, la gestion efficace des réservations à partir de divers canaux et l'offre d'une expérience client de haute qualité. Pour relever ces défis, il est essentiel d'adopter un système de réservation en ligne avancé. Un tel système peut rationaliser les processus de réservation et de vente, offrir une analyse détaillée des visiteurs et s'intégrer de manière transparente aux sites web et aux systèmes de point de vente existants. Ce système permet non seulement de préserver les sites patrimoniaux, mais aussi d'attirer davantage de visiteurs et d'augmenter les recettes.

Comment les systèmes de réservation en ligne gèrent-ils efficacement les fluctuations saisonnières dans les circuits patrimoniaux ?

Les systèmes de réservation en ligne permettent de gérer les fluctuations saisonnières des visites guidées du patrimoine. Ils permettent aux opérateurs de planifier stratégiquement les périodes de pointe et les périodes creuses. Pendant les périodes de forte demande, ces systèmes contribuent à une gestion efficace des ressources et des capacités, en veillant à ce qu'aucune occasion ne soit manquée. Pendant les périodes plus calmes, ils fournissent des informations précieuses grâce à des rapports et des analyses détaillés, aidant les entreprises touristiques à identifier les tendances et à mettre en œuvre des stratégies de marketing ciblées. Cette approche permet de maximiser les réservations et les recettes tout au long de l'année.

Comment les plateformes de billetterie en ligne garantissent-elles un traitement sécurisé des paiements ?

Les plateformes de billetterie en ligne pour les sites patrimoniaux donnent la priorité au traitement sécurisé des paiements en s'intégrant à des passerelles de paiement réputées et en utilisant un cryptage SSL robuste. La conformité aux normes PCI DSS est indispensable pour protéger les informations de paiement des clients. Ces mesures de sécurité protègent les données sensibles et renforcent la crédibilité de la plateforme. Un processus de paiement sécurisé et fiable est essentiel pour gagner la confiance des clients, encourager les réservations répétées, suivre les ventes et élargir la base de clients.

Quels avantages significatifs le logiciel de réservation offre-t-il aux circuits historiques et patrimoniaux ?

Les logiciels de réservation offrent des avantages significatifs aux circuits historiques et patrimoniaux en rationalisant les opérations et en enrichissant l'expérience des clients. Il fournit aux organisateurs de voyages et d'activités des analyses perspicaces permettant de comprendre les préférences des clients, d'automatiser le processus de réservation et de paiement, et de faciliter les campagnes de marketing ciblées. Ce logiciel est essentiel pour gérer efficacement les saisons touristiques de pointe, offrir des expériences personnalisées aux visiteurs et veiller à ce que les visites soient mémorables tout en étant efficaces sur le plan opérationnel.

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Vendez plus de billets par le biais de votre site Web, de votre point de vente ou de vos revendeurs. Automatisez vos tâches. Et développez votre activité.

Critiques

Découvrez comment nous avons aidé des entreprises à se développer

TicketingHub a transformé plus de 50 entreprises. Les opérateurs font confiance à TicketingHub et l'apprécient.

Un homme en chemise noire souritUne femme en chemise blanche devant un bâtimentUne femme aux longs cheveux blonds portant un haut vertUn homme en chemise orange sourit
4.9

à partir de 30+ avis sur Capterra

Voir sur Capterra
4.8
Facilité d'utilisation
5.0
Service clientèle
4.8
Caractéristiques
4.9
Rapport qualité-prix

Simplifier et rationaliser la billetterie de l'avant et de l'arrière

Nous avons supprimé les dossiers et les bons en papier, ainsi que les kilomètres de carburant liés à la distribution des bons sur papier. Nous avons également répercuté les économies réalisées sur les frais d'envoi et d'impression. rep et son équipe ont travaillé sans relâche pour que le système soit mis en œuvre sur notre site web.

Un homme en chemise noire sourit

Rob C.

Vins et spiritueux

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

J'organise des visites guidées gratuites, et ils m'aident à faire des réservations en ligne, via notre site web. Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il corresponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis super content d'eux.

Un homme en chemise orange sourit

Daniel B.

L'hospitalité

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours à votre disposition pour vous aider et avec la devise : pas de question trop bête ! Le logiciel lui-même est excellent, très intuitif avec une interface simple mais efficace qui nous permet de vendre nos produits, de faire des ventes incitatives, de nous connecter via API avec nos fournisseurs préférés et d'utiliser plusieurs processeurs de paiement ainsi.

Une femme en chemise blanche devant un bâtiment

Alex P.

Loisirs, voyages et tourisme

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Les opérateurs font confiance et aiment TicketingHub

Commentaires sur le site Web de Capterra

Le meilleur système de billetterie qui existe sur la planète Terre.

Tout y est génial. Depuis les développeurs qui sont toujours là pour vous aider à résoudre vos problèmes jusqu'à la facilité d'accès au système et à sa configuration.
Andreas D
24 juin 2022

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il réponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis très satisfait d'eux.
Daniel B
1er octobre 2019

L'un des meilleurs systèmes pour les besoins de mon entreprise.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil et d'un système inestimables pour mon entreprise, qui nous a aidés à nous développer et à nous agrandir. Nous utilisons Ticketinghub depuis plusieurs années car leur système répond parfaitement à nos besoins de vente de billets à l'échelle mondiale.
Oliver M
20 juin 2019

tarification

Notre modèle de tarification est aussi transparent que possible. Pas de frais cachés, pas de conditions. Vous ne payez que pour les ventes que nous réalisons pour vous.

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