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Système de réservation en ligne pour les excursions d'une journée

TicketingHub vous propose un logiciel de réservation en ligne innovant, qui transforme la gestion des réservations d'excursions à la journée. Notre solution est conçue pour les voyagistes qui cherchent à développer leur activité et à gérer les réservations de manière plus efficace. Grâce à notre plateforme personnalisable, vous passerez plus de temps à dialoguer avec vos clients et moins de temps à vous occuper des tâches administratives. Ainsi, vos excursions et activités seront toujours des moments forts.

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Obtenir plus de réservations

Nous proposons des fonctionnalités avancées qui améliorent à la fois l'expérience du client et la gestion du backend, spécifiquement pour les opérateurs d'excursions journalières et les clients de l'industrie des loisirs et du voyage.

Faciliter l'utilisation par les visiteurs du site web de notre système de réservation en ligne pour les excursions d'une journée.
Faciliter l'utilisation par les visiteurs du site web de notre système de réservation en ligne pour les excursions d'une journée.

Rationaliser les réservations et les paiements en ligne pour les excursions d'une journée

  • Améliorez vos excursions d'une journée grâce à notre widget spécialisé, conçu pour refléter votre marque unique et optimiser les réservations en ligne.
  • Intégrez en toute transparence notre système de réservation en ligne dans votre CMS - parfait pour votre page d'accueil ou vos pages de réservation dédiées, et compatible avec n'importe quel constructeur de site web.
  • Augmentez les taux de conversion grâce à notre processus de réservation efficace en 5 étapes, adapté aux excursions d'une journée.
  • Offrir une variété de devises et d'options de paiement, rendant ainsi plus accessibles les paiements en ligne pour les excursions d'une journée.
portail de connexion pour les revendeurs
Fournir aux revendeurs un portail de connexion dédié à la réservation d'excursions d'une journée.

Distribuer les ventes d'excursions à la journée par l'intermédiaire des canaux de distribution

  • Élargissez votre champ d'action à un plus grand nombre d'hôtes potentiels grâce à des liens d'affiliation conçus pour les offres d'excursions d'une journée.
  • Fournir aux revendeurs un widget en marque blanche et un portail de connexion, simplifiant ainsi la gestion des canaux pour les voyages d'un jour.
  • Augmentez la visibilité de vos excursions d'une journée en mettant en avant les créneaux disponibles sur les principaux OTA et canaux de vente tels que Get Your Guide, TripAdvisor, Klook et Airbnb Experiences.
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TRAVAILLER PLUS INTELLIGEMMENT ET NON PLUS DUREMENT

Simplifier la gestion des réservations

Pour les voyagistes qui privilégient l'efficacité des excursions d'une journée, notre système de réservation en ligne spécialisé offre des solutions sur mesure. Conçu pour les agents de voyage et les opérateurs du secteur des excursions et des activités, notre logiciel réduit considérablement les demandes de renseignements des clients et les inefficacités du back-end, jusqu'à 80 %.

informations sur les clients
Gérer les excursions d'une journée à l'aide d'une plateforme unique qui centralise les informations relatives aux clients.

Rationaliser la communication sur les excursions d'une journée

  • Notre lien magique convivial permet aux voyageurs de reporter, d'annuler ou de modifier les réservations d'excursions journalières en toute autonomie.
  • Automatisez le retour d'information des clients pour vos excursions d'une journée à l'aide de notre outil de messagerie, en veillant à ce que les clients soient bien informés et enthousiastes.
  • Sécuriser les réservations authentiques pour les excursions d'une journée en validant les courriels des voyageurs au cours du processus de réservation.
  • Identifier et contacter les clients qui abandonnent les réservations d'excursions d'une journée.
rappels de paiement incomplets
Prenez contact avec les clients qui ont suspendu leurs réservations pour des excursions d'une journée.

Une manière plus intelligente de vendre des excursions d'une journée

  • Réengagez les clients potentiels avec nos rappels de panier abandonné, en ciblant ceux qui ont interrompu leur processus de réservation d'excursion à la journée.
  • Mettre en place une liste d'attente pour les excursions d'une journée qui affichent complet, en saisissant toutes les opportunités.
  • Renforcez votre présence dans le secteur du tourisme en demandant automatiquement aux clients de vous faire part de leurs commentaires après leur excursion.
caractéristiques du tableau de bord, calendrier des disponibilités en temps réel
Utilisez notre plateforme basée sur le cloud pour les excursions d'une journée afin de collaborer en temps réel et de n'importe où.

Gérer facilement les réservations d'excursions à la journée

  • Suivez les disponibilités pour les excursions d'une journée sur les différentes plateformes de réservation.
  • Suivez en temps réel vos réservations d'excursions à la journée grâce à notre système basé sur le cloud, accessible depuis n'importe quel endroit disposant d'un accès à Internet.
  • Surveillez la disponibilité en temps réel des excursions d'une journée sur toutes les plateformes, en restant parfaitement informé.
Intégration transparente de la gestion de la relation client (CRM) pour une expérience d'excursion plus personnalisée.
Intégration transparente de la gestion de la relation client (CRM) pour une expérience d'excursion plus personnalisée.

Rendre les excursions d'une journée plus personnelles

  • Offrir aux clients qui reviennent une expérience plus personnalisée lors de leurs excursions d'une journée.
  • Simplifier le processus de gestion des réservations pour les clients, en réduisant les temps d'attente et les appels téléphoniques.
  • Encouragez les clients à partager leurs expériences d'excursion dans les commentaires post-excursion.
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la billetterie pour

Excursions d'une journée

Caractéristiques de Ticketinghub

  • Calendrier des disponibilités
  • Multi-devises
  • Exportation des données
  • Rapport détaillé
  • Gestion d'équipe
  • Notifications de performance
  • Diffusion de messages
  • Boîte de réception centrale
  • Relations avec la clientèle
Une photo en noir et blanc de trois formes différentes
Histoire d'une réussite

Budapest City Sightseeing : Le système innovant de TicketingHub stimule les ventes de billets au niveau mondial

City Sightseeing Budapest, l'un des leaders mondiaux des visites guidées Hop-On and Hop-Off, a dû faire face à des défis pour gérer la haute saison, augmenter le nombre de réservations directes et améliorer l'expérience de ses clients. Ils se sont tournés vers le système de réservation en ligne de TicketingHub pour les excursions d'une journée, qui a permis de rationaliser les opérations et d'augmenter les réservations directes. Des fonctionnalités clés telles qu'un gestionnaire de canaux robuste et une interface intuitive ont permis d'améliorer l'efficacité opérationnelle et le service à la clientèle. Cette transformation a permis une gestion transparente des excursions de plusieurs jours et des réservations sur place, augmentant considérablement les ventes de billets et garantissant un voyage sans tracas pour les voyageurs.
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TRAVAILLER AVEC LES MEILLEURS

Conçu spécialement pour les entreprises de tourisme et d'activités axées sur les excursions d'une journée, notre système de réservation en ligne rationalise l'ensemble du parcours client de l'entreprise, ce qui permet de fidéliser la clientèle et de réduire les inefficacités administratives.

Rationaliser les réservations de billets d'excursion

Our tour operator software takes ticket booking for day trips to the next level of efficiency, adeptly managing both online and walk-in reservations for your attractions. Our cloud-based tour operator solution is suitable for effortlessly handling various tour types, such as day trips, adventure parks, business travel, and multi-day journeys. Enhance your day trip customer experience with early-bird promotions and streamlined booking processes.

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Nous pouvons assurer tous les services, depuis un petit spectacle comique jusqu'au London Eye, en passant par des visites de restaurants du monde entier.

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Rationalisation de la gestion des stocks d'excursions journalières

Notre logiciel de réservation d'excursions est un atout pour la gestion des excursions d'une journée, car il permet de créer, d'intégrer et de personnaliser facilement les activités et les types de billets des excursions d'une journée. Gérez les réservations et lancez des promotions en toute simplicité, une solution qui stimule les ventes et fidélise les clients de vos excursions d'une journée.

Utiliser les données et les analyses pour planifier les excursions d'une journée

Notre logiciel fournit des analyses essentielles pour affiner les opérations de vos excursions. Suivez les ventes, les tendances des clients et d'autres données d'activité et obtenez des informations intégrées avec des outils tels que Google Search Console, Google Analytics et Facebook Pixel. Utilisez ces données pour identifier les périodes de pointe pour les excursions d'une journée et optimisez pour augmenter les réservations et les revenus.

Synchroniser les ventes en ligne et en personne pour les excursions d'une journée

Notre système de point de vente aligne parfaitement les ventes en personne et en ligne pour les excursions d'une journée, en offrant une vue en temps réel et en développant l'ensemble des opérations de votre entreprise sur une seule plateforme. Il prend en charge différentes méthodes de paiement, assure un passage rapide à la caisse pour les visiteurs et s'intègre parfaitement à vos réservations numériques, rationalisant ainsi la gestion financière et la gestion des stocks pour les excursions d'une journée.

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Vous trouverez d'autres conseils d'experts sur le blog de TicketingHub :

comment créer un site web de réservation
sms vs email
utiliser google choses à faire
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Questions fréquemment posées

Pourquoi les organisateurs d'excursions journalières ont-ils besoin d'un système de réservation en ligne ?

Un système de réservation en ligne pour les excursions d'une journée révolutionne les activités des voyagistes. Il simplifie le processus de réservation et renforce l'engagement des clients grâce à des fonctionnalités telles que la disponibilité en temps réel, les rappels automatiques, les confirmations automatisées et les paiements en ligne faciles. Ce système est particulièrement efficace pour gérer diverses visites et activités, des visites gastronomiques aux excursions de plusieurs jours, aidant les opérateurs à augmenter les réservations directes et à développer leur activité sur un marché concurrentiel.

What is the impact of online tour booking system on the customer experience?

By providing a user-friendly online tour booking system, you transform the customer experience. Customers enjoy booking various tours and activities, from day trips to adventure tours. They enjoy features like multi-language support, secure payment options, and easy booking management online. This leads to enhanced customer satisfaction, increased repeat bookings, and positive customer feedback, vital for business growth.

Quelles sont les capacités d'intégration d'un logiciel de réservation de voyages ?

Un logiciel de réservation de voyages efficace doit être compatible avec des outils commerciaux essentiels tels que les systèmes de gestion de la relation client, les passerelles de paiement, les plateformes de médias sociaux et les outils de marketing par courriel. Cette intégration facilite l'efficacité des opérations, améliore la gestion de la relation client et stimule les stratégies de vente et de marketing. Pour les voyagistes, cela signifie moins de temps consacré aux tâches manuelles et plus de temps consacré à la création de circuits et d'activités mémorables.

Quelles sont les caractéristiques d'un système de réservation de voyages ?

Un système de réservation de circuits solide doit offrir des fonctionnalités complètes telles que la gestion des disponibilités en temps réel, une conception adaptée aux mobiles, des paiements sécurisés, diverses options de traitement des paiements et des notifications automatisées par e-mail et SMS. Des fonctionnalités avancées telles que des formulaires de réservation personnalisables, l'intégration avec Google Analytics pour suivre le comportement des clients, et des outils de gestion des offres spéciales et des chèques-cadeaux peuvent considérablement améliorer l'efficacité du système dans le développement de votre activité touristique.

Un système de réservation en ligne peut-il gérer efficacement les réservations en haute saison ?

Un système de réservation en ligne gère les réservations en haute saison en offrant des mises à jour en temps réel des disponibilités, une gestion automatisée des listes d'attente et une prévention de la surréservation. Il est capable de gérer un programme complet et un volume important de réservations en ligne. Il garantit un processus de réservation fluide et efficace pour les excursions d'une journée comme pour les circuits plus longs. Cela est essentiel pour maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et d'efficacité opérationnelle pendant les périodes d'affluence.

Quels sont les avantages des logiciels de réservation en ligne pour les petits voyagistes ?

Le logiciel de réservation en ligne est un investissement judicieux pour les petits voyagistes, car il permet d'augmenter considérablement le nombre de réservations en ligne tout en réduisant les charges administratives. Grâce à ses caractéristiques adaptées aux petites entreprises, telles que des frais mensuels peu élevés, des options de réservation personnalisables et la prise en charge d'un plus grand nombre de réservations et de différents types de circuits, il offre une solution évolutive qui se développe avec votre entreprise. Ce logiciel peut être un facteur clé dans l'élargissement de votre clientèle et l'amélioration de votre présence sur le marché.

Existe-t-il un moyen de rationaliser les annulations et les remboursements avec les systèmes de réservation en ligne ?

Les systèmes de réservation en ligne rationalisent le processus d'annulation et de remboursement grâce à des fonctions automatisées qui gèrent l'application de la politique. Ils traitent les remboursements, les confirment efficacement et mettent instantanément à jour la disponibilité des circuits. Cette automatisation réduit la charge de travail de l'équipe d'assistance, garantit une application cohérente de la politique et maintient la satisfaction des clients. Ces éléments sont essentiels pour instaurer un climat de confiance et de loyauté dans le secteur concurrentiel des voyages organisés.

Les plateformes de réservation en ligne sont-elles en mesure de proposer un large éventail de circuits et d'activités ?

Oui, les plateformes de réservation en ligne sont très adaptables et permettent de proposer un large éventail de circuits et d'activités. Elles permettent aux opérateurs de tout proposer, des visites de ville d'une journée aux aventures complexes de plusieurs jours, avec des options personnalisables pour chacune d'entre elles. Cette flexibilité est essentielle pour attirer une clientèle variée et répondre aux demandes en constante évolution du marché du voyage et du tourisme.

Le logiciel de réservation d'excursions à la journée est-il sécurisé ?

Les transactions en ligne avec le logiciel de réservation d'excursions sont extrêmement sécurisées, grâce à un cryptage avancé et à l'adhésion à des normes de sécurité internationales telles que PCI DSS. Cela garantit la sécurité des données des clients et renforce la confiance dans votre site web et votre plateforme de réservation en ligne. C'est essentiel pour encourager les réservations en ligne et maintenir une solide réputation dans l'industrie du tourisme.

Quelles informations commerciales les logiciels de réservation en ligne peuvent-ils fournir ?

Online booking software offers comprehensive business insights through advanced analytics and reporting tools. These tools enable tour operators to track and analyze key performance indicators such as booking trends, customer preferences, and revenue growth. This data is invaluable for making strategic decisions, optimizing the tour operator business and offerings, and identifying opportunities to enhance marketing efforts and overall business performance.

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Critiques

Découvrez comment nous avons aidé des entreprises à se développer

TicketingHub a transformé plus de 50 entreprises. Les opérateurs font confiance à TicketingHub et l'apprécient.

Un homme en chemise noire souritUne femme en chemise blanche devant un bâtimentUne femme aux longs cheveux blonds portant un haut vertUn homme en chemise orange sourit
4.9

à partir de 30+ avis sur Capterra

Voir sur Capterra
4.8
Facilité d'utilisation
5.0
Service clientèle
4.8
Caractéristiques
4.9
Rapport qualité-prix

Simplifier et rationaliser la billetterie de l'avant et de l'arrière

Nous avons supprimé les dossiers et les bons en papier, ainsi que les kilomètres de carburant liés à la distribution des bons sur papier. Nous avons également répercuté les économies réalisées sur les frais d'envoi et d'impression. rep et son équipe ont travaillé sans relâche pour que le système soit mis en œuvre sur notre site web.

Un homme en chemise noire sourit

Rob C.

Vins et spiritueux

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

J'organise des visites guidées gratuites, et ils m'aident à faire des réservations en ligne, via notre site web. Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il corresponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis super content d'eux.

Un homme en chemise orange sourit

Daniel B.

L'hospitalité

L'accent sur le client !

Tout d'abord, l'équipe du service clientèle de TicketingHub est superbe - toujours à votre disposition pour vous aider et avec la devise : pas de question trop bête ! Le logiciel lui-même est excellent, très intuitif avec une interface simple mais efficace qui nous permet de vendre nos produits, de faire des ventes incitatives, de nous connecter via API avec nos fournisseurs préférés et d'utiliser plusieurs processeurs de paiement ainsi.

Une femme en chemise blanche devant un bâtiment

Alex P.

Loisirs, voyages et tourisme

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Les opérateurs font confiance et aiment TicketingHub

Commentaires sur le site Web de Capterra

Le meilleur système de billetterie qui existe sur la planète Terre.

Tout y est génial. Depuis les développeurs qui sont toujours là pour vous aider à résoudre vos problèmes jusqu'à la facilité d'accès au système et à sa configuration.
Andreas D
24 juin 2022

Super, flexible avec un grand soutien de l'équipe !

Le système est très flexible, et l'équipe m'a aidé à le personnaliser pour qu'il réponde exactement à mes besoins. L'équipe m'a beaucoup aidé. Je suis très satisfait d'eux.
Daniel B
1er octobre 2019

L'un des meilleurs systèmes pour les besoins de mon entreprise.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un outil et d'un système inestimables pour mon entreprise, qui nous a aidés à nous développer et à nous agrandir. Nous utilisons Ticketinghub depuis plusieurs années car leur système répond parfaitement à nos besoins de vente de billets à l'échelle mondiale.
Oliver M
20 juin 2019

tarification

Notre modèle de tarification est aussi transparent que possible. Pas de frais cachés, pas de conditions. Vous ne payez que pour les ventes que nous réalisons pour vous.

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